Hoi @Helena5005 . Welkom op het forum.

Wat een ellende. Heb jij alleen de v10a in gebruik voor wifi? Of het je er ook versterkers bij? 

Alleen WiFi geen versterker

Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?

Mijn eerste advies is om de wifi manager te doorlopen maar ik wil ook graag je lijn doormeten om te kijken of het aan onze kant misgaat. 

Beste Erwin,

Alles zoveel mogelijk ingevuld, de problemen zijn pas ontstaan met de nieuwe experia box met de oude geen problemen. Wij horen het graag

Heeft u ook tv van KPN? Werkt dat dan ook niet meer?

Hoi @Helena5005 . Ik vermoed (weet bijna zeker) dat jij je vaste diensten bij telfort afneemt. Ik wil je graag helpen maar heb helaas geen toegang tot hun systemen. 

Kun jij je vraag nogmaals stellen maar dan op het telfort forum:  https://forum.telfort.nl/internet-267

Mijn collega's daar zullen hun best voor je doen. :)

Wij hebben alles in 1 eerst bij Telfort en nu KPN ook Tv. Met onze TV geen problemen? Alleen de iPad en laptop vallen steeds zwart.

Erwin wij zijn toch nu bij KPN en niet meer bij Telfort?

Geleidelijk gaan jullie diensten over naar KPN. Dat is met mobiel al gebeurt. 

Jouw vaste diensten (tv en internet) zitten nog bij telfort. Zo te lezen gaat het mis met jouw wifi en dat valt onder jouw telfort diensten. Als je de vraag op het telfort forum stelt gaan ze je ongetwijfeld helpen. 

Heeft het dan niets te maken met de nieuwe experia box? Met de oude nooit geen problemen gehad.

Oh, dat zou goed kunnen, @Helena5005 . Als je al bij KPN was geweest dan had ik je verbinding kunnen doormeten. Maar dat is nog niet zover.

Bij telfort werkt het allemaal net even anders en daarom is het verstandig om op hun forum hulp te vragen. Zij hebben het juiste gereedschap om naar jouw verbinding te kijken. 

Bedankt Erwin, ga naar Telfort mailen.

Zolang u de factuur van Telfort ontvangt bent u klant bij Telfort.

Maar... Als wifi wegvalt en de Tv het gewoon blijft doen, sluit dan eens een laptop met een kabel aan op 1 van de gele poorten van de Experiabox en ga naar http://192.168.2.254, inloggen en check vervolgens de WiFi instellingen. Klopt de SSID / netwerknaam?