Skip to main content
Beantwoord

experia box v12 kan niet inloggen via pc

  • 21 november 2020
  • 16 reacties
  • 5422 keer bekeken

ik kan niet inloggen op mijn router via pc.

hij geeft dan aan dat ik een fout wachtwoord in heb gevoerd Terwijl ik weet dat het de goede is kan iemand me helpen

Beste antwoord door RBxx

Hi @Bekkie1979 , misschien heb je hier nog wat aan.

Op de achterzijde van de KPN Box staat een QR-code waarin alle informatie opgeslagen is:

Een smartphone kan deze QR-code met de camera scannen en de codes ontcijferen.

Met kopiëren en plakken kan je het deel met het Admin password dan gebruiken op het inlogscherm. Dan weet je zeker dat je de juiste tekens gebruikt. 

Succes!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

16 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 21 november 2020

Hallo @Bekkie1979 , je wil inloggen in de web-interface voor de instellingen?

Gebruik je het admin password dat op het etiket aan de achterzijde van de KPN Box 12 staat? Pas dan op met de speciale karakters die daar in kunnen staan. Sommige lijken erg op elkaar, zoals (  {  [


  • 0 reacties
  • 21 november 2020

als je ook zwarte experia wifi's heb aangesloten, moet je daar op inloggen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 21 november 2020

hallo @RBxx bedankt ik ga het proberen


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • Antwoord
  • 21 november 2020

Hi @Bekkie1979 , misschien heb je hier nog wat aan.

Op de achterzijde van de KPN Box staat een QR-code waarin alle informatie opgeslagen is:

Een smartphone kan deze QR-code met de camera scannen en de codes ontcijferen.

Met kopiëren en plakken kan je het deel met het Admin password dan gebruiken op het inlogscherm. Dan weet je zeker dat je de juiste tekens gebruikt. 

Succes!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 21 november 2020

@RBxx bedankt dit heeft gewerkt heb nog een fijne dag


  • 0 reacties
  • 21 november 2020

Fijn weekend.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 21 november 2020

Prima @Bekkie1979 , graag gedaan. Fijn weekend gewenst.


  • Helper
  • 35 reacties
  • 22 december 2020
Bekkie1979 schreef:

ik kan niet inloggen op mijn router via pc.

hij geeft dan aan dat ik een fout wachtwoord in heb gevoerd Terwijl ik weet dat het de goede is kan iemand me helpen

bij mij werkt het ook niet ook niet het scannen van de QR code en daaruit ww gebruiken helpt niet

wie weet wat wel te doen?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 22 december 2020

Hallo @BertrandS , heb je de Box 12 zelf geïnstalleerd of is dat door een KPN monteur gedaan? Dan heeft hij mogelijk al ingelogd en werd hij gedwongen om het admin password te wijzigen.

Indien dat het geval is, helpt alleen een reset van de Box 12 die alle instellingen terugzet naar “nieuw”.

Daarna moet je kunnen inloggen via https://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ met het initiële admin password op de sticker.


  • Helper
  • 35 reacties
  • 23 december 2020

Idd heeft kpn monteur de boel geïnstalleerd, wanneer ik de reset doe moet in daarna WiFi naam enzo ook weer instellen en superwifi werkt dat dan ook of moet ik daar ook iets mee?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 23 december 2020

Als het goed is, wordt de WiFi naam en wachtwoord door KPN na de reset teruggezet, maar als je weer kan inloggen kan je dat zo nodig ook zelf doen.

Staat de wifi op de Box 12 wel aan, brandt het wifi lampje? Die wordt vaak uitgezet bij gebruik van de SuperWiFi's.


  • Helper
  • 35 reacties
  • 23 december 2020

WiFi lampje staat niet aan, waarom wordt. Dat dan uitgezet?

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 23 december 2020

Omdat u SuperWiFi's heeft. Die nemen het WiFi over van de KPN Box. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 23 december 2020
BertrandS schreef:

WiFi lampje staat niet aan, waarom wordt. Dat dan uitgezet?

De SuperWiFi's werken samen in een 'mesh’ netwerk, maar de Box 12 kan daar (nog) niet mee samenwerken. Daarvoor komt nog een update, naar verwachting in de eerste helft van 2021.


  • Helper
  • 35 reacties
  • 23 december 2020

moet ik na een reset dat dan ook allemaal opnieuw instellen 

 

Hoe kan het dan nadat monteur wachtwoord heeft gebruikt dit nu niet meer zou werken?

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18148 reacties
  • 23 december 2020

@BertrandS 

BertrandS schreef:

moet ik na een reset dat dan ook allemaal opnieuw instellen 

Als je alleen de Box reset dan verwacht ik dat niet, maar ik kan het niet uitsluiten. Heb daar geen ervaring mee.

BertrandS schreef:

Hoe kan het dan nadat monteur wachtwoord heeft gebruikt dit nu niet meer zou werken?

Het initiële wachtwoord kan maar één keer gebruikt worden, daarbij moet het veranderd worden. Als hij dat nieuwe wachtwoord niet aan jou vertelt ontstaat dit probleem.