Bellen met de klantenservice.  0800-0402 dag en nacht bereikbaar en nog gratis ook. 

Hi Tom, welkom op het forum. 

Ik begrijp dat er niets werkt bij jou op dit moment? Je geeft aan dat alle lampjes wel gewoon branden op je modem? Welke precies en welke kleur? Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik heb zojuist contact gehad. Er is een vervolg afgesproken.

Fijn om te lezen. Je weet me te vinden mocht het nodig zijn.