Skip to main content
Beantwoord

experia box vervangen

  • October 4, 2020
  • 6 reacties
  • 115 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goedemorgen,

onze experiabox maakt sinds een paar dagen continue een hoge piep/fluittoon wat erg vervelend is omdat hij naast de bank staat en dus constant hoorbaar is:confounded: … we zouden hem graag laten vervangen!

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Bakkie25 

Heb je de Experia Box v7 (ZXV10 H220N)? Dit modem vertoont het probleem regelmatig en wordt daarom door KPN altijd direct omgewisseld. Bellen naar 0800 0402 gaat het snelst.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    R
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+2
    • rpkoops
    • KPN medewerker
    • October 4, 2020

    Hoi @Bakkie25 

    Dat is erg vervelend. Welke modem heeft u? En heeft u deze al eens gereset?

    Als u snel(ler) geholpen wilt worden is handig om te bellen naar 08000402.

    Via dit forum kan ook, ik raad u aan om uw forum profiel te voorzien van uw persoonlijke gegevens. Dan kan de moderators uw sneller helpen. Het kan een aantal dagen duren voordat men reageert.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 4, 2020

    Hallo @Bakkie25 

    Heb je de Experia Box v7 (ZXV10 H220N)? Dit modem vertoont het probleem regelmatig en wordt daarom door KPN altijd direct omgewisseld. Bellen naar 0800 0402 gaat het snelst.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    A
    • Anonymous
    • October 4, 2020

    Via deze website zou het ook moeten lukken.

     

    https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

     

    B
    Nieuwkomer
    • Bakkie25
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 4, 2020

    Ja, die box hebben we… bedankt voor je reactie, ik ga telefonisch contact opnemen!

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 4, 2020

    Via deze website zou het ook moeten lukken.

    https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

    Nee, dat werkt niet. Die tool vindt de v7 'geschikt' en een omruilafspraak niet nodig.

    Zie dit topic: https://forum.kpn.com/internet-9/matige-wifi-experia-zxv10-h220n-495248?postid=955222#post955222

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    A
    • Anonymous
    • October 4, 2020

    Dank

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement