Skip to main content
Beantwoord

experia v7 omruilen voor nieuwste variant, verbinding valt vaak weg

  • November 24, 2019
  • 6 reacties
  • 130 keer bekeken
D
Nieuwkomer

experia v7 omruilen voor nieuwste variant, verbinding valt vaak weg, hoe wordt dat zsm geregeld

Beste antwoord door RBxx

Dag @Dehinf

De Experia Box V7 wordt tegenwoordig direct omgewisseld, want deze ZXV10 H220N kent inmiddels een flink aantal problemen, die soms (in combinatie) optreden.

  1. geeft een hoog piepend geluid
  2. de witte behuizing vertoont een geel/bruine verkleuring
  3. de Experia wordt (erg) warm.
  4. terugkerende WiFi problemen

Bel direct KPN klantenservice 0800 0402 en je ontvangt ws. al op dinsdag een nieuwe Experia Box.

Je kan inderdaad hier ook wachten op een reactie van een KPN moderator, vul dan vast je naam, postcode, huisnummer en klantnr. in op je KPN forum profiel Dit zal wegens drukte en weekend wel wat langer kunnen duren, bellen is sneller!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • November 24, 2019

    Hallo @Dehinf , wacht s.v.p. de reactie van een moderator af, deze gaat stapsgewijs wat controles uitvoeren, aanbevelingen tot aanpassingen geven of eventueel het modem vervangen bij een defect.

     

    D
    Nieuwkomer
    • Dehinf
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 24, 2019

     Wat bedoel je met reactie moderator? En hoe lang moet je dan wachten?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 24, 2019

    Dag @Dehinf

    De Experia Box V7 wordt tegenwoordig direct omgewisseld, want deze ZXV10 H220N kent inmiddels een flink aantal problemen, die soms (in combinatie) optreden.

    1. geeft een hoog piepend geluid
    2. de witte behuizing vertoont een geel/bruine verkleuring
    3. de Experia wordt (erg) warm.
    4. terugkerende WiFi problemen

    Bel direct KPN klantenservice 0800 0402 en je ontvangt ws. al op dinsdag een nieuwe Experia Box.

    Je kan inderdaad hier ook wachten op een reactie van een KPN moderator, vul dan vast je naam, postcode, huisnummer en klantnr. in op je KPN forum profiel Dit zal wegens drukte en weekend wel wat langer kunnen duren, bellen is sneller!

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Hallo @Dehinf, hier ben ik! Wil je inderdaad je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) als je nog niet gebeld hebt? Dan help ik je er graag verder mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Dehinf
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 24, 2019

    Hoi Marcia, ik heb telefonisch contact gehad met de desk en heb alles telefonisch geregeld, dankjewel voor je berichtje

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Helemaal goed, dank dat je het nog even liet weten!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement