experiabox en tv ontvanger defect

Dag Jolanda. Ik zag dat je twee topics had aangemaakt. Ik heb ze voor het overzicht even samengevoegd. Zowel je Experia Box als een tv-ontvanger werken niet, geef je aan. Laten we beginnen met de Experia Box. Een bruine vlek lijkt me zeker niet de bedoeling en ik denk dat we 'm moeten vervangen. Welk model heb je? Wellicht is het zo dat een nieuwe Experia Box het probleem met je ontvanger ook oplost. Als je een oudere ontvanger hebt, kun je 'm sowieso omwisselen via de link waar Joss naar verwijst.

Ik heb nog enkele gegevens van je nodig, als je de box nog niet zelf hebt omgeruild. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?