Skip to main content
Beantwoord

Experiabox is oud en slaat geel uit

  • April 4, 2020
  • 4 reacties
  • 147 keer bekeken

Mijn experiabox (inmiddels 10 jaar oud) slaat meer en meer geel uit en geeft een steeds slechter worden Wifi signaal af. Graag wil ik een nieuwe experiabox aanvragen.

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door PeterG

Hoi, dat is vast nog de H220N ookwel v7 aangeduid.

Die is inderdaad al wat ouder.

Je kunt het best denk ik even bellen met het gratis nummer 0800-0402. Spreek bv in “mijn experiabox wordt geel” of “… is oud”. Als je niks zegt schijn je ook een écht mens te krijgen.

Wachten op een KPN forum moderator kan ook. Die kan ook een omruil in gang zetten. Vul je dan vast je gegevens in in je forumprofiel? (i.v.m. privacy niet hier in het topic).

Een nieuwe wordt ter afhalen afgeleverd bij een PostNL punt in je buurt. Bij inleveren van de oude in een doosje met de verzendgegevens (gratis antwoordnummer) krijg je de nieuwe mee. Aansluiten is plug & play. De verzendgegevens krijg je per sms of e-mail.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • April 4, 2020

Hoi, dat is vast nog de H220N ookwel v7 aangeduid.

Die is inderdaad al wat ouder.

Je kunt het best denk ik even bellen met het gratis nummer 0800-0402. Spreek bv in “mijn experiabox wordt geel” of “… is oud”. Als je niks zegt schijn je ook een écht mens te krijgen.

Wachten op een KPN forum moderator kan ook. Die kan ook een omruil in gang zetten. Vul je dan vast je gegevens in in je forumprofiel? (i.v.m. privacy niet hier in het topic).

Een nieuwe wordt ter afhalen afgeleverd bij een PostNL punt in je buurt. Bij inleveren van de oude in een doosje met de verzendgegevens (gratis antwoordnummer) krijg je de nieuwe mee. Aansluiten is plug & play. De verzendgegevens krijg je per sms of e-mail.


Grovert
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • April 4, 2020

Welke Experiabox heb je nu? Zie KPN wifi modems voor foto's. Je kunt de Experiabox omruilen als het een V7 is of ouder, of als je Experiabox defect is.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hi @MvSteen, is het gelukt om met de instructies uit de berichten van @PeterG en @Grovert een nieuwe Experia Box te regelen of kan je mijn hulp daar nog bij gebruiken? Hoor het graag!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • April 10, 2020

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!