Experiabox loopt vast tijdens herstart

Hoi @Roelie001, Welkom hier! Je ervaart problemen met je tv verbinding. Het beeld loopt vast, waardoor het beeld en geluid niet meer synchroon lopen. Een herstart van de Experiabox helpt niet, en loopt voor zover ik begrijp ook vast? Kun je dit toelichten? Het is mij niet duidelijk of je meerdere problemen ervaart, maar misschien helpt het om alleen je tv-ontvanger te resetten en de Experiabox te laten voor wat het is. Hoe je jouw tv-ontvanger kunt resetten, lees je in dit topic. Als je dan nog problemen ervaart, zoek ik verder naar een andere oplossing. Zou je dan je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)

Hoi,

De gegevens in het forum profiel heb ik inmiddels ingevuld als het goed is.

Ik heb de tv ontvanger nu gereset maar het blijft nog steeds.
Ik heb nog even gezocht op dit forum en het lijkt op het probleem wat in dit topic staat beschreven: https://forum.kpn.com/internet-9/experiabox-v8-loopt-periodiek-vast-door-overbelasting-471071

Alleen heb ik niet dat de tv ontvanger uit zichzelf gaat herstarten, dit moet ik namelijk altijd zelf handmatig doen.

Hoi @Roelie001, Je gegevens zie ik niet terug in je forumprofiel. Wil je hier nog eens naar kijken? Dan kan ik uitzoeken hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Hoi,

Het is inmidds wel gelukt om het forum profiel in te vullen.