Experiabox V10A valt vrijwel iedere avond één keer weg

Fijn om te lezen, dan ga ik er voor nu vanuit dat dit opgelost is en ga dit afsluiten zoals eerder telefonisch afgesproken. 

Uiteraard graag gedaan. 

Nou, het is een aantal maanden goed gegaan, maar sinds enkele dagen is het weer raak: m’n KNP Box 12 valt meerdere keren per dag even kort uit. Net als met de Experia box hiervoor, valt tv/wifi een klein minuutje weg, om daarna weer terug te komen. Voorheen was het echter alleen ‘s avonds 1 keer, maar inmiddels heb ik het al een paar dagen heel de dag door gehad (en gek genoeg vrijdagavond geen enkele onderbreking).

Misschien is het toeval, maar de ellende begon op de eerste dag dat het warm weer was, en ik herinner me ook dat het vorig jaar in de zomer begon. En nee, m’n modem staat niet vol in de zon. Hij staat in de schaduw en bovendien is het hierbinnen deze week niet warmer geweest dan 22 graden. Verder heb ik niets veranderd in huis.

Kan iemand misschien online iets vaststellen? Heeft de box mogelijk een firmware update gehad? Opnieuw een zomer vol wegvallend internet zie ik niet zitten.

Dat lijkt mij ook niet de bedoeling. Ik zie dat er wel onderhoud is geweest in je buurt. Ik heb daarom de verbinding nu gereset. Laat me even weten of dit zo doorgaat, ik zal dan een monteur in moeten plannen.

Hoi Alex,

Long time no read ;-)

Gisteren heb ik bij mijn weten geen uitval gehad, maar vanavond gebeurde het tot dusver al drie keer, en wel op exact de volgende tijdstippen: 18.20, 20.00 en 20.50 uur. Wel apart, die specifieke intervallen. 

Inderdaad long time. Stiekem zit ik hier om de paar uur je verbinding te onderbreken hopend op een bericht van je. 

Goed! Elkaar net gesproken en een monteur ingepland op donderdag 10 juni. Laat je me even hoe dat afloopt? 

Fantastisch!

Je weet me anders hier te vinden.