Skip to main content
Beantwoord

Experiabox V7 hangt: geen internet verbinding; wekelijks herstarten

  • August 20, 2019
  • 4 reacties
  • 238 keer bekeken

Mijn internetverbinding valt regelmatig uit de laatste maanden, zo ook gisteravond. Pas na herstarten van de Experiabox vanochtend (we waren niet op de locatie, maar monitoren apparatuur in het pand) is alles weer hersteld. Telefonie bleef het wel doen, maar die doet het soms ook niet.
De experiabox is ruim 7 jaar oud, dus tijd voor vervanging lijkt mij. Hoe regel ik dat?

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen @TLammers, Dit kan ik ook voor je doen. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • August 20, 2019
Als je belt naar 0800-0402 heb je morgen een nieuwe. De v7 wordt zo voor je omgewisseld ivm ouderdom.

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 20, 2019
Goedemorgen @TLammers, Dit kan ik ook voor je doen. Zou je daarvoor jouw postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor KPN Moderators en voor jezelf)

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 20, 2019
Gedaan

Marina_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+19
  • Oud Moderator
  • August 20, 2019
Geregeld @TLammers. De verzendgegevens zet ik voor je op een rijtje in een privébericht. Als je na de omruil nog steeds problemen ervaart, stuur je hier dan weer een bericht? Dan zoeken we naar een andere oplossing.