Skip to main content
Beantwoord

Experiabox v8 valt geregeld uit

  • May 11, 2020
  • 7 reacties
  • 160 keer bekeken

Hallo,

 

De experiabox valt regelmatig uit oftewel hij geeft geen internet door zodat ik geen internet, wifi en tv meer heb. soms moet ik tot wel 3 x in de week resetten en dan doet ie het weer voor een paar dagen en dan weer hetzelfde verhaal. Het begint me nu we te irriteren en het ergste was vorige week toen mijn zoon school examen had via de laptop en het internet/ wifi wegviel.

Is er een mogenlijkheid om een andere experiabox te krijgen?

 

Graag hoor ik van u

Beste antwoord door Will69

Beste Alex,

Ik had even gewacht met antwoorden om te zien hoe het met de nieuwe experia box gaat.

Ik kan je zeggen dat ik zeer tevreden ben ik heb geen onderbreking meer gehad, hij is niet uitgevallen dus ik ben weer een blije klant, en daar bedank ik jou voor.

Heel erg bedankt.

 

Groetjes, Will

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi Will, welkom op het forum. 

Dat is inderdaad een zeer slechte timing. Het goede nieuws is dat ik geen rare dingen in de verbinding zelf zie, dan lijkt me het omruilen van de modem de volgende stap. Dit zal plaatsvinden bij een Post NL punt bij jou in de buurt. Heb je een voorkeur? 

Ik hoor graag van je. 

 


  • Auteur
  • Topper
  • May 16, 2020

Graag bij de JN shop, Zeswegenlaan 278


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Bij deze gedaan. Maandag na 15 uur zal het pakketje voor je klaarliggen dan. Neem de oude modem mee in een doosje samen met een geldig ID-bewijs. 

Laat je nog even weten of dit de oplossing is? 


  • Auteur
  • Topper
  • May 16, 2020

Dank u , dat zal ik doen


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Will, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 


  • Auteur
  • Topper
  • Antwoord
  • May 24, 2020

Beste Alex,

Ik had even gewacht met antwoorden om te zien hoe het met de nieuwe experia box gaat.

Ik kan je zeggen dat ik zeer tevreden ben ik heb geen onderbreking meer gehad, hij is niet uitgevallen dus ik ben weer een blije klant, en daar bedank ik jou voor.

Heel erg bedankt.

 

Groetjes, Will


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Fijn om te horen Will, en uiteraard graag gedaan. :)