Skip to main content
Beantwoord

Experiabox verkleurt en piept

  • May 27, 2020
  • 9 reacties
  • 134 keer bekeken
B
Deelnemer

Experiabox is verkleurd, wordt warm en werkt niet goed meer, en maakt een hinderlijke hoge pieptoon, was eerst stiller maar word steeds erger.

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Bruintjes . Klopt helemaal. 

@Alex_P vraagt dit omdat er normaliter maar één type experiabox (v7) is, die dit euvel vertoont (met name het verkleuren.)  Ik heb een verzoek naar de logistieke afdeling gestuurd. Het weekend zit er nu even tussen. Ik verwacht dat we begin volgende week een reactie hebben. Jij krijgt dan ook een SMS met informatie.

Mocht je in de loop van volgende week niks horen, laat het even weten. 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      9 reacties

      C
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • Chrizziey
      • May 27, 2020

      Hallo @Bruintjes,

      Laat me raden, je hebt de V7 (ZXV10 H220N) ? Deze worden omgeruild door KPN. Vul even je forumprofiel aan met je gegevens. Dan zorgen ze ervoor dat je snel je modem kan omruilen.  
      Het is hier wel drukker dan normaal, dus mocht je het sneller willen regelen dan kan je bellen met 0800-0402 of je vraag stellen via de chat. 

        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Ha @Bruintjes, welkom! Ik sluit mij volledig aan bij Chris: vul je forumprofiel aan en laat het hier weten, dan regelen we een nieuwe!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          B
          Deelnemer
          • Bruintjes
          • Auteur
          • May 28, 2020

          Heb mijn profiel ingevuld, hoor of lees het wel of het goed gegaan is!

          En bedankt voor de snelle reactie's!!

          Alex van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+27

          Hi Bruintjes, volgens mijn systeem heb echter geen V7. Zou je na willen kijken welke Experiabox je precies hebt? 

            B
            Deelnemer
            • Bruintjes
            • Auteur
            • May 28, 2020
            Model H220N
            Serial Number 219008942841
            Hardware Version V1.0.03
            Software Version V1.0.02T10.5v4
            Boot Loader Version V1.0.06
            B
            Deelnemer
            • Bruintjes
            • Auteur
            • May 28, 2020

            Weet niet waar ik het anders kan vinden!

            En maakt dat wat uit omtrent het omruilen van die Experiabox?

            Kapot is kapot toch?

            Erwin van KPN
            Moderator
            • Erwin van KPN
            • Moderator
            • Antwoord
            • May 29, 2020

            @Bruintjes . Klopt helemaal. 

            @Alex_P vraagt dit omdat er normaliter maar één type experiabox (v7) is, die dit euvel vertoont (met name het verkleuren.)  Ik heb een verzoek naar de logistieke afdeling gestuurd. Het weekend zit er nu even tussen. Ik verwacht dat we begin volgende week een reactie hebben. Jij krijgt dan ook een SMS met informatie.

            Mocht je in de loop van volgende week niks horen, laat het even weten. 

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              B
              Deelnemer
              • Bruintjes
              • Auteur
              • May 29, 2020

              Erwin, bedankt voor je reactie en duidelijke uitleg, even afwachten dus.

                B
                Deelnemer
                • Bruintjes
                • Auteur
                • June 5, 2020

                Mensen, bedankt voor jullie hulp, heb nu een nieuwe Experia Box en we zijn van die hinderlijke hoge pieptoon af en verder werkt het naar behoren!!

                Nogmaals mijn dank,

                v.g. van een tevreden klant

                  De Kennisbank

                  Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                  ...

                  Community voorwaardenAccessibility statement