Extra onderzoek nodig vanuit KPN voor aansluiting

Hi ​@Bastiaan Sahetapy,

Dat is duidelijk! Er is geen eventuele ‘noodoplossing’? Aangezien ik nu gewoon ‘offline’ ben door de acties van de andere provider. 

Je kunt altijd de klantenservice bellen om te vragen of er een noodpakket oid kan komen. Maar omdat het een onderzoek betreft is het abonnement nog niet lopende en wordt er dus ook nog niet voor het abonnement betaald, dus ik zou niet durven te zeggen dat een noodpakket een optie is. Maar bellen ervoor kan altijd!

Wat heeft die andere provider dan gedaan?

De noodpakketten van KPN zijn alleen voor bestaande klanten met een lopend abonnement. En zelfs die krijgen ze zomaar niet. Er zijn maar een beperkt aantal pakketten beschikbaar. En volgens mij zijn die meestal allemaal in gebruik.

Dat is voor derden niet van toepassing. 

Kpn hoeft hierin niks te doen

Klop maar aan bij je oude provider die is nog verantwoordelijk 

Die doen helaas niets, die denken niet eens in oplossingen. 

Das dan pech hebben

Kpn gaat denk ik niet veel doen zeker als je nog geen eens klant bent

De andere provider is opgezegd, heb een noodoplossing gevonden.

En ​@MR_CHIP ik ben al wel klant bij de KPN, met mijn mobiele nummer en daarnaast altijd klant geweest samen met mijn ouders (die het nog steeds zijn).

Het is nu wachten tot ik meer van ze hoor.

Gaat er meer om dat je qua internet voor thuis nog geen klant bent omdat het abonnement nog nooit actief is geweest. Zolang dat nog niet actief is geweest kan er nog geen noodpakket aangevraagd worden omdat dit enkel op lopende abonnementen gebeurd. Daarbij is dit ook mijn aanpassing tbc mijn eerdere antwoord. Zoals ​@MR_CHIP al aangeeft is tot die tijd de oude provider nog verantwoordelijk voor het internet.

​@xJustxMegx heeft opgezegd bij die vorige provider. Dus die "verantwoordelijk" is niet van toepassing natuurlijk. 

Leuk dat je Thuis ook voor KPN hebt gekozen, ​@xJustxMegx! 💚 Ik kan me voorstellen dat je jouw verbinding graag zo snel mogelijk wil kunnen gebruiken. Helaas is het nog even wachten op de uitkomst van het Haalbaarheidsonderzoek, zoals ​@Bastiaan Sahetapy ook al aangaf. Ik snap ook dat je in de tussentijd graag een noodoplossing wilt. Omdat jouw Thuis abonnement nog niet geactiveerd is, gaat dit lastig. Maar ik begrijp dat het ook niet meer nodig is, omdat je al een oplossing hebt gevonden? Dan is het inderdaad een kwestie van wachten tot je meer informatie per e-mail krijgt.

Hoi ​@Denise van KPN,

Ja, WiFi van de buren kan ik voor de laptop en tv gebruiken, maar dat is natuurlijk niet handig voor het komende half jaar. Verder is het afwachten.

Hoelang duurt zo een onderzoek normaal gesproken?

Hoe is de status bij je buren? Hebben die al glasvezel? 

Wat zegt http://netwerk.kpn.com over je adres? En wat zegt die site over de adressen van je buren?

Dat de aanleg is gestart, maar de kabel ligt in de straat alleen nog niet naar de woning.

Heb mezelf wel aangemeld bij GlasDraad, maar is DSL dan geen tijdelijke oplossing? Wat ook niet aanwezig is in deze woning. :P

Als DSL niet aanwezig is, dan is dat geen oplossing. KPN gaat geen DSL aanleggen als de aanleg van glasvezel al bezig is. Dat zou geldverspilling zijn.

Vaak in nieuwbouw is DSL geen optie. Omdat de wijk  daar niet meer op voorbereid is. Dit zou nog meer werk opleveren dan het doortrekken van de glasvezel. Zoals eerder genoemd kan het haalbaarheidsonderzoek tot 3 weken in beslag nemen, maar hoor je binnen 1 week meer info te krijgen! 
Het is helaas even door de zure appel heen bijten, hopelijk komt er snel een vervolg!

Dank, ik houd het in de gaten.

GlasDraad... vragen die geen vergoeding ofzo?

https://glasdraadbollenstreek.nl/aanbod.php

Bollenstreek. Daar moeten ze 2300 euro betalen? Ik hoop nie dat je daar woont 😵‍💫

Haha nee en ik zit in een huurwoning, heb niets over kosten gezien.

Dat jij in een huurwoning zit maakt niets uit. Als het betaald moet worden, dan moet da ook bij een huurwoning gewoon betaald worden.

Toen ik mezelf aanmelden werd er niets over kosten gemeld.

https://glasdraadschouwenduiveland.nl/aanbod.php

In dit gebied is het 200 euro. Of 2300 voor adressen waar geen Delta ligt. Leuk. De prijs is afhankelijk van de beschikbaarheid van andere netwerken. 

En het hoeft pas betaald te worden als je daadwerkelijk een abonnement afsluit bij een provider. 

In een paar uitzondering (in stadkern) vraagt Glasdraad geen vastrechtvergoeding. Maar in meesten gevallen betaal je eenmalig rond 2000€ of maandelijks 15-20€

En daar woon ik ook niet. Ik wacht gewoon de KPN af.