Extra onderzoek nodig vanuit KPN voor aansluiting

Wat wil je er over weten?

​@MR_CHIP Waar TS woont is géén Ziggo beschikbaar (Zeeland) 

Is dat een goede noodoplossing? Heeft het beperkingen?

Op zich is dat een goede oplossing, maar dan is het wel van belang dat je niet te ver weg woont van de dichtstbijzijnde KPN zendmast, want als de afstand te groot is zal je geen topsnelheid halen, maar waarschijnlijk wel voldoende voor standaard internetgebruik (e-mail lezen en verzenden, website bekijken, iets opzoeken, etc).

Woon je dichtbij een KPN zendmast, dan kun je uiteraard wel goede snelheden behalen, en is het bekijken van een Youtube filmpje of streamen geen probleem.

Wel kan de snelheid over de dag heen fluctueren, afhankelijk van de drukte op de zendmast.

Je kunt een hotspot maken op je smartfoon. En daar je laptop mee verbinden. Dan kan je het gewoon uitproberen. 

In Zeeland is gewoon Delta (kabel) met 1Gbs beschikbaar. 

​@xJustxMegx Ah, jammer dat we voorlopig nog niet kunnen leveren op jouw adres. Het is inderdaad wachten tot de graafwerkzaamheden zijn afgerond. Hopelijk is dat in juli klaar, maar we weten het niet zeker.

In de tussentijd zou je misschien een Mobiel Internet abonnement kunnen overwegen. Je zou een maandelijks opzegbaar Unlimited abonnement kunnen nemen. Dit kost € 26 per maand. En deze simkaart zou je dan in een mifi router kunnen stoppen voor internet thuis.

Hotspot van telefoon werkt dan ook. 

Dat is inderdaad ook een mogelijkheid.

Hoi allen,

Ik heb contact gezocht met Glasdraad en daar heb ik een indicatie datum gehad voor de aansluiting. We hebben dus vooruitgang:
 

Graag wil ik aangeven dat de indicatie datum voor uw aansluiting 30-07-2025 is. Zodra er een definitieve datum bekend is, word u gecontacteerd.

Hopelijk kunnen ze deze datum halen, ​@xJustxMegx, dat zou mooi zijn. 😊

Hoi allemaal,

Ik heb weer een update en ditmaal een mooie update.

Nadat de support afdeling van Glasdraad mij als indicatie datum eerst op 30 juli had gezet maar later pas ergens later (na september) had ik contact gezocht met de gemeente om de situatie uit te leggen.

Toen is er hogerop contact gezocht en gisteren is de kabel gelegd, vandaag is de glasvezel doorgemeten dus ik verwacht een van deze dagen te kunnen bestellen.

Dat is goed nieuws! Laat je het weten als het ook met bestellen is gelukt? We blijven vol vertrouwen afwachten tot alles voor elkaar is!

Dat is inderdaad een mooie update, ​@xJustxMegx!

Helaas is de lijn nog niet “vrij gegeven” en kan ik nog niets bestellen, waar ik enorm van baal. Ik heb namelijk voor mijn werk zeer binnenkort een stabiele verbinding nodig.

Hoi ​@Denise van KPN,

Misschien weet jij dit. Ik wil sowieso naar KPN overstappen als provider, jullie hebben gewoon altijd een goede service en nooit problemen.

Nu is de glasvezelverbinding aangelegd en klaar voor gebruik, alleen moet deze administratief nog overal werkt worden (automatisch proces).

Zou ik al wel online een bestelling kunnen plaatsen of moet ik echt wachten tot alles verwekt is?

Hi ​@xJustxMegx,

Fijn om te horen dat je alsnog graag naar KPN wilt!

Om antwoord te krijgen op bovenstaande vraag kun je het beste een postcodecheck doen op de bestelpagina van KPN. Hier zie je of je al kan bestellen voor glasvezel!

Groet,

Is Wifi van de buren niet stabiel genoeg? :D

Ik sluit me hierbij aan! Een linkje naar de shop: Stel zelf je KPN pakket samen.

Hoi,

Mijn adres is onlangs aangesloten op glasvezel buiten de oorspronkelijke planning om. Dit is gedaan na contact met de gemeente en Glasdraad. Er is inmiddels een nieuwe projectcode aangemaakt voor mijn aansluiting.

Bij andere providers zoals Trined.nl is mijn adres al zichtbaar en bestelbaar. Bij KPN echter nog niet. Volgens iemand met toegang tot de systemen zou het kunnen dat deze nieuwe projectcode nog niet is verwerkt bij KPN.

Zouden jullie kunnen nagaan of dit inderdaad nog handmatig gekoppeld moet worden? Ik wil graag zo snel mogelijk bij KPN bestellen.

Dank alvast!

Ik zie dat je hierover inmiddels ook contact hebt gehad met webcare. Zoals mijn collega's daar ook aangaven, kunnen we dit proces niet versnellen. Het is even wachten, sorry. Houd vooral de shop in de gaten!

Klopt, heb inmiddels ook navraag gedaan bij Glasdraad en die bellen mij terug. 

Ik ben door Glasdraad teruggebeld, ze gaan navraag doen over hoe het precies zit en nemen contact met mij op.

Houd ons op de hoogte!

Hoi ​@Denise van KPN en iedereen die dit volgt,

Ik ben zojuist gebeld door Glasdraad, de afmelding is nog niet correct verwerkt. Bij hun in het systeem staat hij als nog niet gereed.

Ik heb net aangegeven dat alles hangt en het alleen afgemeld moet worden, ze gaat intern navraag doen wat er mogelijk is.

Indien dit door Direxta gedaan moet worden is het pas na 13 augustus.