Skip to main content
Beantwoord

Factuur en maandbedrag uit het niets hoger

  • September 8, 2019
  • 10 reacties
  • 408 keer bekeken
N
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Mijn Factuur is zomaar met 3 euro verhoogd van 70 naar 73 euro, hoe kan dat zomaar Sept 2019 ???

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Nic81 ,

Het tarief, en de inhoud, van Fox Sports is inderdaad veranderd. Daarover heeft KPN de mensen in juli geïnformeerd. Wel behoort, als je Fox Sports als Compleet zenderpakket hebt, deze gewoon gratis te blijven. Im dat geval is de drie euro verhoging niet juist. Dat is nu even misgegaan, dat gaat KPN ook weer herstellen. Zie daarvoor verder dit topic.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • September 8, 2019

    FOX Sports

    Door het aanbieden van FOX Sports 1 in het basispakket wijzigt bij KPN de abonnementsstructuur van betaalzender FOX Sports. Het FOX Sports Eredivisie-abonnement dat €9,99 per maand kost, gaat verdwijnen. Hiervoor komt het FOX Sports Compleet-abonnement voor in de plaats. In dit abonnement zijn de overige zenders FOX Sports 2, FOX Sports 3, FOX Sports 4, FOX Sports 5 en FOX Sports 6 geplaatst. Dit abonnement krijgt de prijsstelling van €12,99 per maand. Tevens wordt bij dit abonnement de online dienst FOX Sports GO geleverd. De nieuwe prijs van dit FOX Sports-abonnement wordt vanaf 5 september aan klanten doorberekend. Voor voetballiefhebbers die alleen de Eredivisie volledig willen volgen, betekent deze ontwikkeling een prijsverhoging van drie euro per maand. Voor hen is dit abonnement binnen een jaar tijd €5,50 per maand duurder geworden. KPN-klanten die vaste en mobiele abonnementen bij KPN kopen en hierdoor een KPN Compleet-abonnement bij het telecombedrijf afnemen, kunnen dit FOX Sports Compleet-abonnement als gratis optie bij het Interactieve TV-abonnement kiezen. De nieuwe ontwikkeling is voor deze klantengroep dus ook gunstig omdat nu ook naar internationale voetbalwedstrijden en sportcompetities gekeken kan worden.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 9, 2019
    Hallo @Nic81 ,

    Het tarief, en de inhoud, van Fox Sports is inderdaad veranderd. Daarover heeft KPN de mensen in juli geïnformeerd. Wel behoort, als je Fox Sports als Compleet zenderpakket hebt, deze gewoon gratis te blijven. Im dat geval is de drie euro verhoging niet juist. Dat is nu even misgegaan, dat gaat KPN ook weer herstellen. Zie daarvoor verder dit topic.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • September 10, 2019
      Hoi @Nic81 .
      Noordzee heeft het al perfect uitgelegd. Daar kan ik niks aan toevoegen. Weet je zo voldoende?
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Erwin van KPN
        Moderator
        • Erwin van KPN
        • Moderator
        • September 20, 2019
        Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!
        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        N
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • Nic81
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • September 21, 2019
        Ja ik heb nog een vraag die 3 euro zie ik nog steeds niet op mijn rekening staat , en die zou gelijk terug gestort worden ?
        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • September 21, 2019
        Je krijgt op je volgende factuur het teveel betaalde gecorrigeerd.
        Dan staat ook in het door @Noordzee gelinkte topic: dit topic.
        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
          wjb
          Wijsgeer
          • wjb
          • September 21, 2019
          KPN stort nooit terug maar verrekend altijd op de volgende factuur.
          Even geduld dus.
          Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
            N
            Nieuwkomer
            Forum|alt.badge.img
            • Nic81
            • Auteur
            • Nieuwkomer
            • September 21, 2019
            Oke bedankt!
              N
              Nieuwkomer
              Forum|alt.badge.img
              • Nic81
              • Auteur
              • Nieuwkomer
              • October 12, 2019
              Factuur gehad maar geen drie euro terug maar 70 cent of gaat dat ook weer in termijnen ?
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • October 12, 2019
              @Nic81

              Voor het probleem van 70 cent i.p.v. drie euro:

              Meldt je even in dit topic.
              Daar zijn meer van dit soort meldingen.
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement