Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet

  • January 2, 2020
  • 5 reacties
  • 88 keer bekeken
H
Helper

Factuur klop niet geen 6 maanden korting en een gedeelte van reeds betaald bedrag van vorige maand afgeschreven?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Voor de meelezers: Ik heb de korting handmatig laten herstellen.

@Hoen zal de komende factuur in de gaten houden om te kijken of het verrekend is. 

Voorlopig markeer ik een best answer. Mocht er toch iets niet kloppen op die aankomende factuur, verneem ik dat graag. :-)

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      5 reacties

      Erwin van KPN
      Moderator

      Hoi @Hoen . Welkom op het forum.

      Dat klinkt niet goed. Ik begrijp dat je een nieuwe klant bent en dat de korting niet verrekend is? Staat dit wel in je order bevestiging? Ik wil er graag voor je induiken. Kun je jouw profiel aanvullen en mij een seintje geven?

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        H
        Helper
        • Hoen
        • Auteur
        • Helper
        • January 4, 2020

        Beste Erwin,

        ik heb mijn gegevens ingevuld het gaat over de laatste factuur van internet tv.

        Erwin van KPN
        Moderator

        Hoi @Hoen . Je hebt helemaal gelijk. 

        Er is iets stuk gegaan waardoor de korting vervalt. Ik ga dit handmatig rechtzetten.

        Ik wil de rest even met je via een privéconversatie bespreken. Kun je reageren op mijn privébericht? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Erwin van KPN
        Moderator
        • Erwin van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • January 10, 2020

        Voor de meelezers: Ik heb de korting handmatig laten herstellen.

        @Hoen zal de komende factuur in de gaten houden om te kijken of het verrekend is. 

        Voorlopig markeer ik een best answer. Mocht er toch iets niet kloppen op die aankomende factuur, verneem ik dat graag. :-)

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Erwin van KPN
        Moderator

        p.s. voor toekomstige vragen weet je mij te vinden! 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement