Beantwoord

factuur klopt niet en KPN onbereikbaar

Forum|Forum|6 years ago
October 26, 2019
1 reactie
166 keer bekeken

RHZ

Nu heeft een klant een vraag over een, naar zijn mening, niet kloppende factuur en belt KPN.

wat blijkt, het maakt niet uit wanneer je belt, ze nemen toch niet op. En als ze opnemen dan krijg je een irritant vriendelijke band waarin wordt aangegeven dat je 20-30 minuten moet wachten.

De deur naar Vodafone of welke aanbieder dan ook wordt wel heeeeel gemakkelijk open gezet.

Beste antwoord door Alex van KPN

HI RHZ, welkom op het forum.

Ik hoor hier ook dat de wachttijd de laatste tijd is opgelopen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik ga voor je aan de slag. Wat klopt er precies niet aan je factuur? En om welke factuur gaat het?

Ik hoor graag van je.

De deur naar Vodafone of welke aanbieder dan ook wordt wel heeeeel gemakkelijk open gezet.

Ik hoop oprecht dat ik die deur nog tegen kan houden. :)

Zonder geintjes, laat me weten wat er aan de hand is. Ik verzeker je dat ik mijn best ga doen om het op te lossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
October 29, 2019

HI RHZ, welkom op het forum.

Ik hoor hier ook dat de wachttijd de laatste tijd is opgelopen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik ga voor je aan de slag. Wat klopt er precies niet aan je factuur? En om welke factuur gaat het?

Ik hoor graag van je.

De deur naar Vodafone of welke aanbieder dan ook wordt wel heeeeel gemakkelijk open gezet.