Sinds 10 April ben ik klant bij kpn ( compleet 4k)
Aangevraagd en bevestigd ( 15-02-19)
internet en tv 4k
fox sports eredivisie ( gratis dmv kpn compleet, deze is al voor 10 april actief ( mobiel abbo))
vast telefonie
Geleverd werd bij aansluiting op 10-04
internet en tv 4k
plus pakket ( gratis dmv kpn compleet)
eredivisie ( betaal)
vast telefonie
Op 10-04 is via de chat het pakket goed gezet ( plus eruit en conform aanvraag eredivisie erin)
Op 12-04 krijg ik mijn eerste factuur, en helaas wordt eredivisie in rekening gebracht.
Oftewel 10,31 wordt onterecht in rekening gebracht.
Gaarne deze crediteren, of verrekenen met de volgende factuur
Vraag 2:
Krijg ik nu voortaan rond de 10e factuur/ afschrijving voor kpn thuis ?
Bladzijde 1 / 1
Hoi @maikel69
Dat gaat meestal zo hoor, de volgende factuur wordt het weer in mindering gebracht.
Die twee dagen waren te kort om de eerste factuur te veranderen.
En inderdaad omstreeks die tijd komt de factuur.
Dat gaat meestal zo hoor, de volgende factuur wordt het weer in mindering gebracht.
Die twee dagen waren te kort om de eerste factuur te veranderen.
En inderdaad omstreeks die tijd komt de factuur.
Hallo @maikel69 , welkom bij KPN en op onze community 🙂 Leuk dat je hier een vraag stelt. Huistijger geeft precies het goede antwoord. Je ontvangt op je volgende factuur het teveel betaalde abonnementsbedrag voor Eredivisie terug. No worries!
Vraag 2:
Krijg ik nu voortaan rond de 10e factuur/ afschrijving voor kpn thuis ?
Klopt. Factuur komt rond de 10de; de aut. afschrijving is dan (meestal) de 15de van de maand.
Top, bedankt allemaal !!
Graag gedaan Maikel! 🙂 Mocht je nog vragen hebben. laat het ons hier weten. De KPN Community helpt graag!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.