Foutieve factuur nav opzeggen abonnement

Hallo @chantalverh Dat is een gek verhaal en ik kijk het graag voor je na. Zoals Dennis-L al aangeeft: ik heb je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer?

Even een wilde gok vooraf: zou je het bedrag eens willen checken? Je betaalt bij ons de abonnementskosten vooruit, dus vandaar dat je de rekening van 7 december tot en met 7 januari al betaalde. Daarna krijg je een slotfactuur, waarop eventueel te veel betaalde kosten worden teruggestort. Kan het zijn dat de €22,64 een minbedrag is, dat je van ons terugkrijgt?