Beantwoord

Gebeld door de klantenservice: wat is de reden hiervoor?

Forum|Forum|16 days ago
July 27, 2026
3 reacties
68 keer bekeken

D

doosnaamloos
Nieuwkomer

Zojuist werd ik gebeld door KPN klantenservice (0800 0402)

In mijn beleving belt KPN nooit zelf naar zijn klanten zonder aanleiding.

Kan dit kloppen?

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi @doosnaamloos

Welkom op de community van KPN.

Het telefoonnummer is inderdaad van de klantenservice van KPN.
Waarom een medewerker van de klantenservice jouw belde, kan van alles zijn.

Het beste is om even de klantenservice van KPN terug te bellen op 0800-0402, en dan na te vragen waarom je bent gebeld.
Dit is de snelste weg om daar achter te komen.

Spreek nadat de voice respon stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na vraag twee mobiel of vast internet.

+16

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|16 days ago
July 27, 2026

Hoi @doosnaamloos

Welkom op de community van KPN.

Het telefoonnummer is inderdaad van de klantenservice van KPN.
Waarom een medewerker van de klantenservice jouw belde, kan van alles zijn.

Het beste is om even de klantenservice van KPN terug te bellen op 0800-0402, en dan na te vragen waarom je bent gebeld.
Dit is de snelste weg om daar achter te komen.

Spreek nadat de voice respon stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na vraag twee mobiel of vast internet.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.