Skip to main content
Beantwoord

Geen 4G in Frankrijk

  • July 26, 2018
  • 14 reacties
  • 6333 keer bekeken
E
Deelnemer
Met vakantie ben ik in Frankrijk in de Gard helaas heb ik in tegenstelling tot mijn vriend geen 4G ontvangst. Hij heeft een abbonament bij een andere profider dan KPN.

Heeft iemand enig idee hoe dat kan, ik heb een duur KPN abonnement die beloofd altijd razend snel 4G internet.

Beste antwoord door Ice minelandr

Beste eee_3203,
Kunt u dit eens proberen:

Voor ios 10: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-model-a1784

Voor ios 11: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-met-ios-11-model-a1784

Heeft u ook gekeken of Roaming aan staat?
Instructies: Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Dataroaming
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    14 reacties

    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Beste eee_3203,
    Om u verder te helpen zou ik graag willen weten welke Smartphone u heeft.
    Zou u ook willen kijken op welke provider uw vriend en u zitten in Frankrijk:
    (SFR, Bouygues Telekom, Free mobile of Orange)

    Met vriendelijke groet,
    Ice Minelandr
    E
    Deelnemer
    • eee_3203
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 27, 2018
    Allebei een Apple, ik een 7 plus en mijn vriend een 6

    We hebben allebei SFR en Orange geprobeerd en Orange werk nog veel slechter. Beiden providers werken bij mijn vriend prima. En continu op 4G
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ice minelandr
    • Slimmerik
    • Antwoord
    • July 27, 2018
    Beste eee_3203,
    Kunt u dit eens proberen:

    Voor ios 10: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-model-a1784

    Voor ios 11: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-met-ios-11-model-a1784

    Heeft u ook gekeken of Roaming aan staat?
    Instructies: Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Dataroaming
    Met vriendelijke groet,
    Ice Minelandr
    E
    Deelnemer
    • eee_3203
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 27, 2018
    Staat aan, de sappen heb ik ook doorlopen met een medewerker van de KPN servicelijn.

    I
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Beste eee_3203,
    Dan wacht ik even een medewerker van kpn af, misschien is er dan iets achter de schermen bij kpn aan de hand, want ik heb alle stappen met u doorgelopen die geen 4g kunnen veroorzaken.

    In ieder geval een fijne vakantie nog!

    Met vriendelijke groet,
    Ice Minelandr
    E
    Deelnemer
    • eee_3203
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 27, 2018
    Helaas kan de servicelijn van KPN mij ook niet verder helpen. Jammer dat ik in Europa zo slecht netwerk heb.
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Ik vind het raar dat het niet werkt, het moet gewoon werken. Daarom vraag ik iemand van het kpn moderator team om er even naar te kijken,

    Want Bouygues Telecom heeft er 4g bereik:
    https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/cartes-de-couverture-reseau-mobile

    Sfr heeft er ook bereik:
    http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee

    Orange Heeft er ook redelijk bereik:
    https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g

    Free mobile heeft er nauwelijks 4g bereik:
    https://mobile.free.fr/couverture/

    Met vriendelijke groet,
    Ice Minelandr
    E
    Deelnemer
    • eee_3203
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 27, 2018
    Dankjewel!
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • July 27, 2018
    Hoi eee_3203, jammer dat je nog geen gebruik hebt kunnen maken van de 4G verbinding. Hebben jullie allebei een abonnement bij KPN? Of heeft je vriend een abonnement bij een andere provider? Ik kan inderdaad eens een kijkje tussen jouw instellingen nemen. Zou je jouw 06- nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Zodra je dit hebt ingevuld hoor ik graag van je en ga ik er meteen naar kijken.
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Beste @Marina_
    De vriend van eee_3203 heeft een abonnement bij een andere provider.
    Dit staat in de inleiding.

    Met vriendelijke groet,
    Ice Minelandr
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • July 27, 2018
    Bedankt voor de toelichting Ice Minelandr, dit heb ik even over het hoofd gezien 😉 het zal wel komen door het warme weer 😛
    Ice minelandr
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Kan gebeuren 😉
    Marina_
    Ice minelandr
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+6
    Beste eee_3203.

    Heeft u al 4g op uw mobiel?
    Zo niet, laat het ons weten.

    Met vriendelijke groet,
    Ice MInelandr
    Marina_
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • August 2, 2018
    Goedemorgen eee_3203, We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement