Met vakantie ben ik in Frankrijk in de Gard helaas heb ik in tegenstelling tot mijn vriend geen 4G ontvangst. Hij heeft een abbonament bij een andere profider dan KPN.
Heeft iemand enig idee hoe dat kan, ik heb een duur KPN abonnement die beloofd altijd razend snel 4G internet.
Bladzijde 1 / 1
Beste eee_3203,
Om u verder te helpen zou ik graag willen weten welke Smartphone u heeft.
Zou u ook willen kijken op welke provider uw vriend en u zitten in Frankrijk:
(SFR, Bouygues Telekom, Free mobile of Orange)
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Om u verder te helpen zou ik graag willen weten welke Smartphone u heeft.
Zou u ook willen kijken op welke provider uw vriend en u zitten in Frankrijk:
(SFR, Bouygues Telekom, Free mobile of Orange)
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Allebei een Apple, ik een 7 plus en mijn vriend een 6
We hebben allebei SFR en Orange geprobeerd en Orange werk nog veel slechter. Beiden providers werken bij mijn vriend prima. En continu op 4G
We hebben allebei SFR en Orange geprobeerd en Orange werk nog veel slechter. Beiden providers werken bij mijn vriend prima. En continu op 4G
Beste eee_3203,
Kunt u dit eens proberen:
Voor ios 10: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-model-a1784
Voor ios 11: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-met-ios-11-model-a1784
Heeft u ook gekeken of Roaming aan staat?
Instructies: Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Dataroaming
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Kunt u dit eens proberen:
Voor ios 10: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-model-a1784
Voor ios 11: https://www.kpn.com/service/mobiel/problemen/toestelhulp.htm#!/topic/internet/handmatig-instellen/device/apple/iphone-7-plus-met-ios-11-model-a1784
Heeft u ook gekeken of Roaming aan staat?
Instructies: Instellingen > Mobiel netwerk > Opties mobiele data > Dataroaming
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Staat aan, de sappen heb ik ook doorlopen met een medewerker van de KPN servicelijn.
I
I
Beste eee_3203,
Dan wacht ik even een medewerker van kpn af, misschien is er dan iets achter de schermen bij kpn aan de hand, want ik heb alle stappen met u doorgelopen die geen 4g kunnen veroorzaken.
In ieder geval een fijne vakantie nog!
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Dan wacht ik even een medewerker van kpn af, misschien is er dan iets achter de schermen bij kpn aan de hand, want ik heb alle stappen met u doorgelopen die geen 4g kunnen veroorzaken.
In ieder geval een fijne vakantie nog!
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Helaas kan de servicelijn van KPN mij ook niet verder helpen. Jammer dat ik in Europa zo slecht netwerk heb.
Ik vind het raar dat het niet werkt, het moet gewoon werken. Daarom vraag ik iemand van het kpn moderator team om er even naar te kijken,
Want Bouygues Telecom heeft er 4g bereik:
https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/cartes-de-couverture-reseau-mobile
Sfr heeft er ook bereik:
http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee
Orange Heeft er ook redelijk bereik:
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g
Free mobile heeft er nauwelijks 4g bereik:
https://mobile.free.fr/couverture/
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Want Bouygues Telecom heeft er 4g bereik:
https://www.bouyguestelecom.fr/reseau/cartes-de-couverture-reseau-mobile
Sfr heeft er ook bereik:
http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee
Orange Heeft er ook redelijk bereik:
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/mobile-3g-4g
Free mobile heeft er nauwelijks 4g bereik:
https://mobile.free.fr/couverture/
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Dankjewel!
Hoi eee_3203, jammer dat je nog geen gebruik hebt kunnen maken van de 4G verbinding. Hebben jullie allebei een abonnement bij KPN? Of heeft je vriend een abonnement bij een andere provider? Ik kan inderdaad eens een kijkje tussen jouw instellingen nemen. Zou je jouw 06- nummer, postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw Forum profiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf) Zodra je dit hebt ingevuld hoor ik graag van je en ga ik er meteen naar kijken.
Beste @Marina_
De vriend van eee_3203 heeft een abonnement bij een andere provider.
Dit staat in de inleiding.
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
De vriend van eee_3203 heeft een abonnement bij een andere provider.
Dit staat in de inleiding.
Met vriendelijke groet,
Ice Minelandr
Bedankt voor de toelichting Ice Minelandr, dit heb ik even over het hoofd gezien 😉 het zal wel komen door het warme weer 😛
Kan gebeuren 
Beste eee_3203.
Heeft u al 4g op uw mobiel?
Zo niet, laat het ons weten.
Met vriendelijke groet,
Ice MInelandr
Heeft u al 4g op uw mobiel?
Zo niet, laat het ons weten.
Met vriendelijke groet,
Ice MInelandr
Goedemorgen eee_3203, We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.