Geen 4Gbit mogelijk via mijn glasvezelaansluiting

Goedendag allen,

In 2021 ging glasdraad inventariseren of er belangstelling was voor glasvezel. De belangstelling was groot dus glasvezel kwam er.  Ik ben in januari 2024 aangesloten op glasvezel. In hun mail werd gesproken over klaar voor de toekomst. Ik kon  echter maar maximaal 1gb verbinding bestellen. ( dus niet klaar voor de toekomst ). Nu wordt er binnen kort 200 euro afgeschreven van mijn rekening voor de kosten van de aanleg. Terwijl ze niet meegaan met de toekomst. In mijn woning is in juli 2023 een kastje geplaats met een blauwe en een groene draad. Tegen mij is verteld dat ze maar 1 draad gebruiken. Klopt het dat ik hierdoor maar maximaal 1gb heb?