Skip to main content
Beantwoord

Geen blijvende wifi ba vervanging experia v8 naar v10a

  • September 18, 2019
  • 6 reacties
  • 148 keer bekeken
L
Nieuwkomer
Na vervangen van onze experia v8 naar een v10 gaf deze problemen, de v10 bleek van telfort te zijn en niet van KPN, monteur heeft deze vervangen voor een v10a. Alles (lees signalen) deed het netjes. Binnen een paar minuten na instellen viel de WiFi weg. Daarna niet meer te vinden. Enkel na reset. Dan een enkele minuut verbinding en dan niks meer! Al due stappen en checks hebben we gedaan en doorlopen. Hoe krijgen wij die wifi aan de praat?

Beste antwoord door LianAin

Hey @LianAin, welkom op het KPN forum. Balen dat je geen stabiele verbinding met WiFi kunt krijgen. Ik lees ook de berichten dat het (soms) niet optimaal werkt, anderen hebben daar weer minder / geen last van. Misschien kunnen we hier toch nog proberen het aan de gang te krijgen. Je geeft aan dat het na een reset wel even werkt. Met welk apparaat krijg je geen verbinding op draadloos internet? Op welke plekken in huis krijg je de verbinding niet tot stand?
Inmiddels zijn we op dag 4, tal van telefoontjes en chats verder en vandaag na 25 minuten in de wacht gezeten te hebben, met mijn voorgenomen laatste poging voor ik het Kpn contract wilde ontbinden, kreeg ik een jongeman aan de telefoon die gelijk doorhad waar het 'm wrong. Veranderde onze frequentie, hielp met verbinden en jawel we hadden toegang tot onze WiFi! Daarna heeft hij onze telefoonlijn hersteld en tot nu toe, 👌. Ik vind persoonlijk dat hij opslag verdiend.
Fijn weekend gewenst! 🌞
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 18, 2019
    Tja, het is een ding met bugs, het forum staat er vol mee...
    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    L
    Nieuwkomer
    • LianAin
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 18, 2019
    Ik heb ze gelezen, je wordt er niet bepaald vrolijker van.. Nu nog een oplossing willen lezen in jip en janneke taal... Dat zou te gek zijn... Echt te gek.. Want die ik heb namelijk nog niet op dit volle forum kunnen lezen.
    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • September 18, 2019
    Nu nog een oplossing willen lezen in jip en janneke taal... Dat zou te gek zijn... Echt te gek.. Want die ik heb namelijk nog niet op dit volle forum kunnen lezen.
    Koop een Fritz!Box.
    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • September 20, 2019
    Hey @LianAin, welkom op het KPN forum. Balen dat je geen stabiele verbinding met WiFi kunt krijgen. Ik lees ook de berichten dat het (soms) niet optimaal werkt, anderen hebben daar weer minder / geen last van. Misschien kunnen we hier toch nog proberen het aan de gang te krijgen. Je geeft aan dat het na een reset wel even werkt. Met welk apparaat krijg je geen verbinding op draadloos internet? Op welke plekken in huis krijg je de verbinding niet tot stand?
    L
    Nieuwkomer
    • LianAin
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • September 20, 2019
    Hey @LianAin, welkom op het KPN forum. Balen dat je geen stabiele verbinding met WiFi kunt krijgen. Ik lees ook de berichten dat het (soms) niet optimaal werkt, anderen hebben daar weer minder / geen last van. Misschien kunnen we hier toch nog proberen het aan de gang te krijgen. Je geeft aan dat het na een reset wel even werkt. Met welk apparaat krijg je geen verbinding op draadloos internet? Op welke plekken in huis krijg je de verbinding niet tot stand?
    Inmiddels zijn we op dag 4, tal van telefoontjes en chats verder en vandaag na 25 minuten in de wacht gezeten te hebben, met mijn voorgenomen laatste poging voor ik het Kpn contract wilde ontbinden, kreeg ik een jongeman aan de telefoon die gelijk doorhad waar het 'm wrong. Veranderde onze frequentie, hielp met verbinden en jawel we hadden toegang tot onze WiFi! Daarna heeft hij onze telefoonlijn hersteld en tot nu toe, 👌. Ik vind persoonlijk dat hij opslag verdiend.
    Fijn weekend gewenst! 🌞
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • September 20, 2019
      Yeah @LianAin. Bedankt voor de terugkoppeling. Fijn dat collega van de Klantenservice door een frequentie wissel het heeft opgelost. Klasse! Ik zal 'm het compliment doorgeven. Misschien niet helemaal hetzelfde als opslag, maar zeker leuk om het weekend mee in te gaan. Goed weekend!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement