Geen diensten, Experia box V10a met rood lampje

Vandaag zijn de diensten via experia box uitgevallen, telefoon, tv, wifi, wat slechte timing in vakantie met 3 dochters 15-19j . Dit nadat vorige week nieuwe experia box is geplaatst door kpn monteur.

Pogingen om op te starten:

- uit/aan box

- uit/aan kastje internet ingang

- kpn website check storing (nee) 

- kpn website hulp 'geen wifi' (geen probleem gevonden, zou in huis zijn) 

-  kabel correct, uit/in

- reset 

- box en kastje ethernet ingang 15min uit gezet en weer aan. 

Helaas nog zonder resultaat. Experia start op even groen lampje kort erna weer rood. De iTV box geeft code F562... 

Wat is een volgende stap om probleem zsm te verhelpen. 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board