Geen diensten meer

Wij hebben vanaf 24/12 geen TV; WiFi en vaste telefoon.  Ik heb intussen al 4x contact gehad met de klantenservice en zij konden mij niet verder helpen. De storing is doorgegeven aan de technische dienst. Die zou de zaak al in behandeling hebben. maar de TD is deze  feestdagen afwezig!!!!  Hoe kan dit bij een bedrijf als KPN? Ik ben aangesloten op glasvezel en daarbij is opgemerkt dat in een schakelkast in de Frans Halsstraat in Hoogezand een wisseling van aansluiting heeft plaatsgevonden. Mogelijk dat de storing  daar vandaan komt. 5 dagen zonder TV- WiFi en telefoon is met de kerstdagen belachelijk. Ik ben dan ook witheet dat KPN 24/7 geen storingsdienst paraat heeft.

admin: eigen topic aangemaakt