Skip to main content
Beantwoord

Geen factuur (e-mail) ontvangen

  • September 13, 2019
  • 44 reacties
  • 1043 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

44 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
Verklaart ook waarom ik 'm op mijn zonderpuntenenstreepjese-mailadres wel gehad heb😅. Maar fijn dat het nu gewoon weer werkt!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Auteur
    • October 3, 2019
    Ik ga dit pas op beantwoord zetten als ik 'm daadwerkelijke (weer) heb. 😉 😄 .
    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Haha ik ga 't niet voor je doen!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • Auteur
        • October 10, 2019
        Vandaag gelukkig wél de factuur van oktober binnen. (vaste diensten)

        (alleen de FS correctie-korting voor september klopt niet: zie het daarvoor gestarte topic)
        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          Marcia van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          Heel fijn! Ja, ik zie dat je daarin niet de enige bent.. We komen daar in je andere topic op terug! 😉
          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          PeterG
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+35
          • PeterG
          • Auteur
          • October 12, 2019
          Hmm, m'n topic over de te lage correctie van Fox Sports Compleet korting september is VERDWENEN! 😡😬

          Maar feit blijft. Er is maar 0,70 gerekend terwijl het 3,00 had moeten zijn.
          Ik, en waarschijnlijk iedereen met Fox Sports pakket, krijg dus nog 2,30 van KPN.
          Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • October 12, 2019
            Hier nu ook de factuur van oktober ontvangen.
            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Noordzee
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+32
            • Noordzee
            • Superuser
            • October 12, 2019
            Hmm, m'n topic over de te lage correctie van Fox Sports Compleet korting september is VERDWENEN! 😡😬


            Maar feit blijft. Er is maar 0,70 gerekend terwijl het 3,00 had moeten zijn.
            Ik, en waarschijnlijk iedereen met Fox Sports pakket, krijg dus nog 2,30 van KPN.

            Is jouw bericht over die verrekening niet naar een verzameltopic verplaatst?

            Weet je al welke? Ik heb iemand in een ander topic met precies hetzelfde. Dan kan ik die persoon daarheen verwijzen.....
            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            PeterG
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+35
            • PeterG
            • Auteur
            • October 12, 2019
            Als er een dergelijk verzameltopic is (zou zijn) dan zit het goed verstopt.
            Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • October 12, 2019
              Ik ben even gaan zoeken.

              Deze soms?
              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              PeterG
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+35
              • PeterG
              • Auteur
              • October 12, 2019
              Oh, verhip. Ja!

              Ik zag dat echter niet helemaal als hetzelfde aangezien dat ging om de Compleet-korting die niet klopte.
              En nu gaat het om de correctie van toen het de vorige maand niet klopte. Want de Compleet-korting klopt v.a. deze maand weer wel gelukkig. Maar de correctie t.o.v. september is fout.
              Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
                Noordzee
                Superuser
                Forum|alt.badge.img+32
                • Noordzee
                • Superuser
                • October 12, 2019
                Ik heb Nic81 nu ook naar dat topic verwezen. Ik neem aan dat er daar wel een reactie gaat volgen.

                In dit topic ging het om de niet verstuurde nota's en dat is nu voor elkaar....
                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                wjb
                Wijsgeer
                • wjb
                • October 12, 2019
                Tja, het is toch logisch dat je maar €0,70 gecorrigeerd krijgt immers
                (€12,99 - €9,99) - (€12,99 - €9,99) / €12,99 * €9,99 = €0,70.
                Of maak ik nu het rekensommetje iets te complex en had het gewoon €12,99 - €9,99 moeten zijn. 😉
                Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
                  PeterG
                  Superuser
                  Forum|alt.badge.img+35
                  • PeterG
                  • Auteur
                  • October 12, 2019
                  Hmmm 🤔 😉

                  Als het 1/3 van een maand was. Maar Fox Sports is op 5 september van 9,99 naar 12,99 gaan. Dat is toch vrijwel een hele maand.

                  Dan zou het toch € 3 / 30 X 25 zijn .....
                  Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
                    Marcia van KPN
                    Moderator
                    Forum|alt.badge.img+33
                    Het is superdruk, dus we zijn er nog niet aan toe gekomen, sorry!
                    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                    PeterG
                    Superuser
                    Forum|alt.badge.img+35
                    • PeterG
                    • Auteur
                    • Antwoord
                    • October 14, 2019

                    Hoi @Marcia_ . Erik wel. Ongeveer tegelijk met jouw plaatste ie hier een reactie over de vergoeding van fox sports korting.

                    https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/fox-sports-compleetkorting-klopt-niet-meer-479499/index2.html#post838568

                    We hebben hier inmiddels duidelijkheid over. Het blijkt dat het toch niet gelukt is om de automatische correctie goed rond te krijgen voor iedereen. Dit gebeurt nu aan het eind van oktober. Het gevolg hiervan is dat mensen die al voor die tijd een factuur krijgen, daarop onvoldoende creditering hebben gekregen (€0,70). Op de volgende factuur, in november, wordt het verder gecorrigeerd en krijgt eenieder alsnog het missende bedrag terug.

                     

                    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
                      Marcia van KPN
                      Moderator
                      Forum|alt.badge.img+33

                      Haha top! Ik lag een week op bed met griep, dus zie dit nu pas! Ga je nog een beste antwoord markeren? ;-)

                      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
                      PeterG
                      Superuser
                      Forum|alt.badge.img+35
                      • PeterG
                      • Auteur
                      • October 21, 2019

                      Haha top! Ik lag een week op bed met griep, dus zie dit nu pas! Ga je nog een beste antwoord markeren? ;-)

                      Bij deze het "beste” antwoord.

                      Eén week maar? Maar verder wel snotterig en en af en toe rillingen neem ik aan.

                      Alsnog beterschap.

                      Welkom terug :smiley:

                      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
                      Marcia van KPN
                      Moderator
                      Forum|alt.badge.img+33

                      Haha dank! Ik vond zelf een week genoeg! Ben nog niet helemaal fit, maar thuis zitten is ook maar niets! :-)

                      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                        De Kennisbank

                        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                        ...

                        Community voorwaardenAccessibility statement