Geen internet

Brandt er geen enkel lampje op de experiabox?

Ja de power en de wireless zijn gewoon groen

Heeft u de kabel tussen het modem en het isra punt gecontroleerd?

Met de box naar de winkel heeft in ieder geval geen zin.

Ik hoop dat er op korte termijn een KPN moderator zal reageren om je hierbij te helpen.

Die zit goed heb er zelfs een nieuwe in gedaan 

(Had er nog 3 legen ) 

Nu moet ik zegen dat de lampjes van  DSL L1 & L2  niet branden ?

Maar DSL, L1 en L2 hebben toch ook helemaal geen lampjes? 

Op de achterkant toch zou graag een foto sturen maar de 4g is hier niet zo heel goed 

@wjb Ja die branden wel. Althans bij mij in ieder geval 1

Maar het lijkt er op dat er dus geen signaal is. Of wachten op een medewerker of bellen met de klantenservice.  0800-0402 gratis nummer.  Tegen de computer die u aan de lijn krijgt zegt je ik wil een medewerker spreken. 

Ik heb die V10 al zo lang niet meer in gebruik dat ik niet eens meer weet hoe die er uit ziet. 

De L1 en L2 poorten hebben inderdaad lampjes maar de DSL poort niet ... toch? 

De storing zit verderop

En die wordt na gekeken door een monteur 

Er hoeft hier niemand voor naar binnen 

Bij de DSL poort zitten de lampjes l1 en l2. Zo ver ik weet branden ze beide als er sprake is van pair bonding.

@Jonker88 fijn dat het probleem bekend is.

Goedenavond @Jonker88, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Fijn dat inmiddels de oorzaak bekend is. Is het probleem inmiddels ook al opgelost voor jou en eventuele buren? Of moet er nog meer gebeuren? Soms helpt het na een storing als je de Experia Box nog even stroomloos maakt en opnieuw opstart.

Ik hoor graag of ik hier nog bij kan helpen! Wil je dan ook jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?

Nee nog niet morgen gaat er een monteur tussen 10 en 12  naar het plaatselijke (verdeel)kastje 

Mijn dichte buren zitten bij de concurrent 

Was al even langs geweest om te vragen of ik de enige was met problemen

Dank voor de terugkoppeling, @Jonker88. Vandaag komt de monteur het probleem buitenaf verhelpen. Dat is goed nieuws. Houd je ons hier op de hoogte? Hopelijk heb je binnen no time weer verbinding. Dat is wel aangenaam, vooral nu naar buitengaan niet meer zo vanzelfsprekend is.  

Rob = top. Fijn dat het nu werkt! Mocht er onverhoopt in de toekomst iets misgaan kun je bij ons aankloppen.