Ik heb al sinds vrijdag geen internet, heb al ondertussen 5x gebeld elke x zegt een mederwerker wat anders of word er zefs een x opgehangen zonder enige hulp. Meerdere mensen in m’n wijk hebben geen internet en of tv en wat krijg ik net te horen van me laatste belletje Dat het probleem bij de backoffice ligt en dat wij geen contact met hun kunnen nemen. En dat hun er maar achter moeten komen. Waar slaat dat op het zijn toch je collega’s. Moet ik nu en heel veel andere mensen wachten tot dat ze er zin in hebben om het op te lossen. Het is al corona alles gaat al online, ik heb lessen die ik moet volgen. Opdrachten die ik moet inleveren. En wat doet kpn eraan? Ja eh sorry we kunne geen contact opnemen. Ik neem aan dat ik ook voor de service betaal zie ik nergens terug. Er stond ook op de site dat het zondag klaar was uiterst 20:00 3x raden Nou nee. Geef me verdomme aub wat info over de gang van zaken want dit KAN ECHT NIET. Mij als klant zijn jullie al kwijt.
Ps ik heb niet veel aan extra gb bundels, fix gewoon de storing aub.