Skip to main content

Sinds vanmiddag ineens geen internet (wifi noch bekabeld), staat geen storing hier in Haren vermeld.. krijg wel steeds de werkzaamheden te zien die vrijdag pas plaats moeten vinden.

Alles opnieuw opgestart, router reset gedaan, kabels gecheckt. Alle lampjes branden op de modem, wel gewoon tv (maar geen programma informatie).

Is er nu wel een storing en merkt niemand het omdat de mobieltjes automatisch op data overgaan of is er toch nog ergens iets mis bij on/naar ons? Want zo wordt het er natuurlijk niet leuker op.

 

Bericht bij probleemoplosser, interessant dat er bij wijkcentrale ook een kruis staat maar de fout bij mij thuis moet liggen 

 

Brandt er een rood lampje op het modem? Of is er een lampje uit en zoja welke?

Hallo @JanniedB, ondanks dat het niet op de website heeft gestaan, kampten we weldegelijk met een storing in Haren. Voor jouw verbinding heb ik de technische dienst aangestuurd, voor verder onderzoek. De verstoring die speelde is namelijk reeds afgemeld. 

@Jeroen van KPN 

Vervelend dan dat de site de hele tijd al roept 'niks aan de hand hoor'

 

En per ongeluk op verkeerde knopje geklikt en nu staat er dus beantwoord :/

 

Probleemoplosser zegt dit

 

Geen idee wat er nu gebeurt is, maar het internet lijkt weer te werken. De tv's begonnen te stotteren en liepen van zender, modem maar weer opnieuw gestart.. ene tv was daarna weer goed, andere stotterde net weer. Kijken of het nu allemaal blijft zoals het hoort

En NU  komt er een smsje binnen dat er door een storing mogelijk problemen zijn. Zitten er al mee sinds 16:00 ofzo en om 21:54 komen ze daar mee aan. Wat een communicatie

Ja de communicatie kon in dit geval veel beter. Gelukkig is de verbinding inmiddels weer up en werkt het internet weer zoals gewenst. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden