Skip to main content

ik heb sinds begin juni wifi dat niet meer functioneert.Ook in ons bedrijf functioneert maar de helft hierdoor. kpn stort netjes mb’s op onze mobiele abonnementen. 

Ik heb nu contact met kpn sinds begin juni. Er zijn in juni ongeveer 4 monteurs gekomen. heb alle lijnen van kpn al aan de telefoon gehad. Volkert wessels zou een ticket open hebben staan eind augustus, maar dit ticket was eind september ineens weer gesloten. 

Ik heb elke week 0800-0402 aan de telefoon en die zeggen t erg vervelend voor ons te vinden maar er niks aan te kunnen doen. Ook weten ze niet wie we wel kunnen bellen met dit probleem. 

Hoe is dit mogelijk en hoe ga ik hier verder mee om??? 

Super vervelend om te lezen en het is lastig te ondernemen zonder een goede internetverbinding.

Helaas ben je wel bij het verkeerde loket, de helpdesk van de afdeling zakelijk is 0800-0403. 

https://www.kpn.com/zakelijk/service.htm

Hopelijk heb je snel weer de juiste verbinding.

Die heb ik al een keer of 88 gebeld. Ook geen hulp. 

In de titel schijf je over een ondergrondse kabel die beschadigd is. Vervolgens gaat het in het topic over WiFi.

Ik denk dat je het in dit verband beter niet over WiFi kunt hebben. WiFi gaat door de lucht en niet over een kabel. Dat WiFi het niet doet of hapert kan vele andere oorzaken hebben. 

Is door KPN bevestigt dat de kabel beschadigd is? Weten ze ook waar?

Als ze er niks aan doen, heb je dan een optie om over te stappen? Ziggo? Of glasvezel van een andere partij?

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden