Geen internet en geen tv door storing waarbij oplostijd steeds wordt verschoven

het is niet een kwestie van niet kunnen of niet willen. er spelen hier veel meer factoren mee. als deze ‘kast’ inderdaad omver gereden is, dan komen hier nogal een aantal dingen bij kijken. 

als eerste, waar staat deze kast? kan hier zo maar veilig aan gewerkt worden, of ligt deze aan een drukke doorgaande weg waarbij een deel van de weg afgesloten moet worden?

als tweede komt de vraag wat is er allemaal kapot? is de kast alleen een beetje uit zijn 'lood’ gereden, of is deze volledig omver gereden. met kapotte kabels als gevolg. hier moet dan ook de netbeheerder langs komen om de spanning van deze kast af te halen, en later weer te herstellen in de nieuwe kast. 

als derde, hoe is de staat van de koperkabels die naar de klanten gaan? en hoe zit het met de inkomende glasvezel om deze kast van signaal te voorzien. moeten deze kabels verlengd worden, verlegd worden, of over tientallen meters volledig vervangen worden? hier moet dan ook de aannemer bij komen, materiaal op bestemming komen. enzovoort.

zo noem ik maar een aantal dingen op wat er misschien allemaal moet gebeuren. dit is allemaal niet zo maar te realiseren. 

als ik dan zo kijk welke storingen er aanwezig zijn vandaag, dan zie ik er maar eentje welke aan jou vermeldingen voldoen. als ik dan vervolgens naar het logboek kijk wat er allemaal gelogd is door de engineers op locaties. dan kan ik wel verklappen dat er minimaal 2 en wellicht alle 3 van bovenstaande dingen aan de orde zijn.

de KPN klanten die dit betreft hebben alleemaal een 100gb data bundel op hun mobiel gekregen als ze ook mobiel hebben van KPN en goed geregistreerd staat in MijnKPN.

hopende hiermee een beetje duidelijkheid te creëren.