Skip to main content
Beantwoord

Geen internet en tv

  • February 19, 2020
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Wij hebben sinds een half uur geen werkende wifi en televisie meer. Het gebeurde helemaal spontaan terwijl we allebei de wifi aan het gebruiken waren. We hebben de box gereset, maar dat had blijkbaar geen nut, want het werkt nogsteeds niet. Wat kunnen we nog meer doen om er voor te zorgen dat het weer werkt?

We hebben een experia box v10 

Beste antwoord door najsnarf

Waarschijnlijk kan je het beste met de helpdesk 0800 0402 bellen. Zij kunnen een aantal dingen bekijken en op afstand instellen. Zo mogelijk wel met je mobiel bellen, want als de router afgesloten is werkt de vaste telefoon ook eventjes niet.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    N
    Deelnemer
    • najsnarf
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • February 19, 2020

    Waarschijnlijk kan je het beste met de helpdesk 0800 0402 bellen. Zij kunnen een aantal dingen bekijken en op afstand instellen. Zo mogelijk wel met je mobiel bellen, want als de router afgesloten is werkt de vaste telefoon ook eventjes niet.

      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • February 21, 2020

      Hi @RomijnenFreek, welkom op ons forum.

      Ik zie dat @najsnarf je het advies heeft gegeven om te bellen naar onze klantenservice. Hebben mijn collega's je kunnen helpen om het probleem op te lossen? Als ik nog iets voor je kan betekenen, trek gerust aan de bel!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement