Skip to main content

Wij hebben sinds een half uur geen werkende wifi en televisie meer. Het gebeurde helemaal spontaan terwijl we allebei de wifi aan het gebruiken waren. We hebben de box gereset, maar dat had blijkbaar geen nut, want het werkt nogsteeds niet. Wat kunnen we nog meer doen om er voor te zorgen dat het weer werkt?

We hebben een experia box v10 

Waarschijnlijk kan je het beste met de helpdesk 0800 0402 bellen. Zij kunnen een aantal dingen bekijken en op afstand instellen. Zo mogelijk wel met je mobiel bellen, want als de router afgesloten is werkt de vaste telefoon ook eventjes niet.


Hi @RomijnenFreek, welkom op ons forum.

Ik zie dat @najsnarf je het advies heeft gegeven om te bellen naar onze klantenservice. Hebben mijn collega's je kunnen helpen om het probleem op te lossen? Als ik nog iets voor je kan betekenen, trek gerust aan de bel!


Reageer