Antwoord

Geen internet en tv, lampjes op glasvezelkastje branden niet

Forum|Forum|1 year ago
April 5, 2024
2 reacties
127 keer bekeken

Siempie93
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Sinds een uur of 10 doet het internet het niet meer. Ik zie dat het glasvezel lampje op het glasvezelkastje niet meer brand. Uiteraard werkt TV hierdoor ook niet meer.

Gisteravond nergens last van gehad, en vanmorgen ook niet. Opeens was de verbinding weg.

Ik heb zowel het glasvezelkastje als de experiabox al herstart zonder resultaat.

Ik vind het bijzonder dat KPN het servicetool aanraden, maar hoe kan dat ding werken als ik uberhaupt geen licht heb?

Beste antwoord door PeterG

Heb je de storingspagina al gescheckt of er in jouw buurt storing is?

http://kpn.com/storingen

Verder bij een storing is het altijd het snelst om te bellen. Dat mag met storingen 24/7. Zeg dan bijvoorbeeld “geen internet” om een menselijke telefonist te krijgen.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
April 5, 2024

Heb je de storingspagina al gescheckt of er in jouw buurt storing is?

http://kpn.com/storingen

Verder bij een storing is het altijd het snelst om te bellen. Dat mag met storingen 24/7. Zeg dan bijvoorbeeld “geen internet” om een menselijke telefonist te krijgen.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.