Goedemiddag,
Sinds een uur of 10 doet het internet het niet meer. Ik zie dat het glasvezel lampje op het glasvezelkastje niet meer brand. Uiteraard werkt TV hierdoor ook niet meer.
Gisteravond nergens last van gehad, en vanmorgen ook niet. Opeens was de verbinding weg.
Ik heb zowel het glasvezelkastje als de experiabox al herstart zonder resultaat.
Ik vind het bijzonder dat KPN het servicetool aanraden, maar hoe kan dat ding werken als ik uberhaupt geen licht heb?
Heb je de storingspagina al gescheckt of er in jouw buurt storing is?
Verder bij een storing is het altijd het snelst om te bellen. Dat mag met storingen 24/7. Zeg dan bijvoorbeeld “geen internet” om een menselijke telefonist te krijgen.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Ja, ik heb al de storingspagina gecheckt. Niks op mijn postcode.
Dan ga ik maar bellen. Bedankt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.