Skip to main content
Antwoord

Geen internet en tv, signaal op glasvezelkastje en modem is goed

  • November 3, 2024
  • 4 reacties
  • 50 keer bekeken

Geen Wifi en bekabeld internet vanuit modem. Ook geen TV dus. Na reset 5 min werkzaam daarna valt alles weer uit. Dit duurt nu al ruim 24 uur. KPN test dat mijn verbindingen goed zijn alleen hier valt alles continu uit en doet helemaal niets het. Wie o wie heeft dezelfde problemen gehad en kan mij op weg helpen.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @JesuisArmand, zoals jij het omschrijft krijg ik het idee dat jouw modem zich constant opnieuw opstart. Als dat het geval is, is toch het advies om contact te zoeken met de klantenservice. Voor de technische support kun jij zelf een afspraak maken zodat het altijd op een moment is dat je ook daadwerkelijk bij de KPN aansluiting in de buurt bent. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 3, 2024

Dat klinkt niet best @JesuisArmand . Brandt er een storingslampje op het modem of glasvezelkastje?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 3, 2024

Nee glasvezelmodem geeft alle signalen groen. KPN modem ook geen storingslampjes

 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 3, 2024

En het modem start niet opnieuw op bij uitval?


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 5, 2024

Hallo @JesuisArmand, zoals jij het omschrijft krijg ik het idee dat jouw modem zich constant opnieuw opstart. Als dat het geval is, is toch het advies om contact te zoeken met de klantenservice. Voor de technische support kun jij zelf een afspraak maken zodat het altijd op een moment is dat je ook daadwerkelijk bij de KPN aansluiting in de buurt bent.Â