Skip to main content
Vraag

Geen internet, lampje knippert op Box 12

  • November 24, 2024
  • 5 reacties
  • 66 keer bekeken

KPN box 12, knippert internet lampje. Hierdoor hebben we in het hele huis geen internet meer.

Ook geen tv

Er zijn geen werkzaamheden uitgevoerd en/of iets veranderd aan de kabels of instellingen. (‘s-avonds werkte alles nog en andere ochtend niks meer).

modem gereset, zonder succes.

wordt wel op apparaten wifi icoon aangegeven (na reset zwak) maar krijg geen internetverbinding.

iemand oplossing?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 24, 2024

Bel de klantenservice 0800-0402 en spreek in ik heb een storing.  Ze kunnen dan meteen met je meekijken. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 24, 2024

Contact gehad met klantenservice.

morgen komt monteur langs.


Jasper van KPN
Moderator

Hoi ​@8erhetnet, als de verbinding het niet doet is telefonisch contact het beste en snelste inderdaad. Ik hoop dat de monteur het gisteren heeft kunnen verhelpen en alles weer goed werkt.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 26, 2024

Ja, probleem is verholpen 

zat een defect in het glasvezelkastje, deze is vervangen 👍


Jasper van KPN
Moderator

Dat is goed om te lezen ​@8erhetnet. Het glasvezelkastje kan je zelf niets aan doen, dus de monteur was de juiste optie. Veel plezier met je herstelde verbinding, als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.