Geen internet na 10 minuten op V10

Vandaag een modemwissel gedaan van V8 experiabox naar v10. Er zit een Deco M4 mesh set aangesloten na de V10/V8. Met de V8 werkt het uitstekend. Met de V10 valt het internet constant uit. Modem meerdere malen uit en aan gezet en gereset. Probleem blijft, na ~10 minuten gaat het services lampje oranje branden, internet brandt rood/uit en vervolgens heb ik geen internet meer. Geen storingen in de buurt.

Wanneer en hoe kan ik de klantenservice telefonisch bereiken? Ik ga de V8 maar weer gebruiken tot dit is opgelost, die werkte binnen 5 minuten weer top.