Geen internet na blikseminslag, kan ik een nieuw modem aanschaffen?

Beste ​@Barnabas89 je kunt aan KPN een noodpakket aanvragen ter overbrugging.

Je mag inderdaad een eigen modem gebruiken.

Je mag alleen via internet geen KPN-modem kopen, daar deze officieel niet te koop zijn en dus door KPN niet ondersteund worden.

Hallo ​@Barnabas89, welkom op de KPN Community. De reden dat je hier bent is natuurlijk niet zo leuk. Door de bliksem is er een storing ontstaan en je hoopt natuurlijk dat dit dan snel wordt opgelost. Ben je inmiddels al wat wijzer met betrekking tot de verstoring?

Mocht je ook een of meerdere mobiele abonnementen hebben bij KPN? Dan kan daar gedurende de storing, extra data gratis op worden gezet. Hiervoor maak je snel en simpel een belafspraak. 

Mocht het nog nodig zijn, kijk ik graag voor je naar de exacte status. Vul dan even jouw community profiel in. 

Je praat over een monteur die heeft gedetecteerd dat er signaal binnen komt. Kan je hier meer over vertellen? Wij komen zo nu en dan inderdaad blij blikseminslag waarbij helaas alle apparatuur moet worden vervangen. Als het een monteur is van KPN hoort die dat ook gewoon te doen.

Weet wel dat voor alle apparaten een prijskaartje in rekening wordt gebracht, maar deze kunt u bij uw inboedelverzekering indienen.