Hallo,
wij wilden overstappen van telfort naar ziggo, maar vandaag bleek dat niet mogelijk ze konden de coaxkabel niet vinden. Advies van monteur was om weer terug te gaan naar telfort/KPN.
zo gezegd zo gedaan, maar de aansluiting vind pas plaats op 20 september
Kunnen jullie dit niet versnellen anno 2019 , nu hebben wij helemaal niets tot die datum.
Bladzijde 1 / 1
Daar gaat onderwerp over: https://forum.kpn.com/internet-9/hoe-stap-je-het-best-over-op-glasvezel-477779
Best genant om anno 2019 zo lang zonder te zitten met drie bedrijven die genoemd worden die veel service zeggen te leveren. Was KPN uiteindelijk de beste?
Best genant om anno 2019 zo lang zonder te zitten met drie bedrijven die genoemd worden die veel service zeggen te leveren. Was KPN uiteindelijk de beste?
Goedemorgen @Heniu , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Helaas hebben we enige tijd nodig om het zowel technisch als administratief in orde te maken. Hier staat ongeveer 2-3 weken voor, wat overeenkomt met de verwachting van 20 september. Nu kan het natuurlijk zijn dat je het installatie pakket eerder krijgt, en je het alvast kan aansluiten. Echter kan ik geen garantie geven dat het eerder gaat werken dan 20 september.
Wat ik wel kan nakijken is of je recht hebt op een noodpakket, sommige situaties komen hier namelijk voor in aanmerking. Om dit te controleren heb ik wel wat gegevens van je nodig! Kan je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Dan ga ik zo snel mogelijk voor je kijken wat er mogelijk is!
Helaas hebben we enige tijd nodig om het zowel technisch als administratief in orde te maken. Hier staat ongeveer 2-3 weken voor, wat overeenkomt met de verwachting van 20 september. Nu kan het natuurlijk zijn dat je het installatie pakket eerder krijgt, en je het alvast kan aansluiten. Echter kan ik geen garantie geven dat het eerder gaat werken dan 20 september.
Wat ik wel kan nakijken is of je recht hebt op een noodpakket, sommige situaties komen hier namelijk voor in aanmerking. Om dit te controleren heb ik wel wat gegevens van je nodig! Kan je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Dan ga ik zo snel mogelijk voor je kijken wat er mogelijk is!
Heb gegevens ingevuld Susan!
hopelijk kun je iets voor ons doen 14 dagen geen tv en internet dat is best wel lang.
hopelijk kun je iets voor ons doen 14 dagen geen tv en internet dat is best wel lang.
En Susan kan je nog iets betekenen voor ons?
mvg
Buls
mvg
Buls
Maar ze is nu niet aan het werk, ik verwacht haar morgen wel weer op het forum.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.