Geen internet op de Box 12 met utp kabels die bij Ziggo wél werkten

Hi ​@Robbie L., welkom bij onze community. 

Het is inderdaad vreemd dat geen enkele kabel meer werkt op de KPN modem. Heb je deze al eens gereset? Dit doe je door het resetknopje 30 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten. Heb je ook een andere gele poort geprobeerd? Probeer ook wat Marlon zegt, een andere kabel die je ook van ons hebt gekregen. Dit puur om te kijken of het dan wél werkt. Helpt dit ook niet? Dan is er nog de kleine kans dat de modem defect is, maar dat zou niet moeten aangezien je hem net hebt. 

Neem dan even contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.