Skip to main content
Beantwoord

Geen internet tussen Utrecht en Amsterdam

  • January 21, 2020
  • 4 reacties
  • 110 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik ben vorige week overgestapt naar een KPN zakelijk telefoon abonnement.

Ik reis elke dag met de trein tussen Utrecht centraal en Schiphol en merk dat het internet bereik op het treintraject tussen utrecht en amsterdam bijlmer arena belabberd is.

Hierbij valt de verbinding terug tot H+ en is het onmogelijk om nog via internet te werken.

 

Mijn mijn vorige provider (tele2) had ik hier nog nooit last van gehad.

 

Aangezien dit het drukste treintraject van Nederland is verwacht ik dat KPN hier

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik wil niet te veel hoop creëren, @MZ88 .  Ik heb je een privébericht gestuurd met daarin een vragenlijst. Die kan ik (ingevuld) doorsturen naar netwerkbeheer. Zij zullen dan binnen een x aantal dagen contact zoeken. Soms hebben ze een oplossing (omdat ze kunnen inzien dat er bijvoorbeeld verbeteringen op een mast gepland staan of ze zien dat één mast niet presteert zoals ‘ie zou moeten presteren) maar verwacht er geen gouden bergen van. Een druk bereist treintraject kent helaas soms dit soort problemen. veroorzaken.

Mocht je iets voelen voor dat onderzoek, vul dan de vragenlijst in en stuur me die als reply. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @MZ88 . Welkom op het forum.

    Dat is een lastige kwestie. Als jij op dit traject rijdt in de spits kan het wel eens voorkomen dat de matsen aardig belast worden. Toch hoor ik dit soort klachten telkens minder. Helaas kan ik qua treinreizen geen absolute garanties qua bereik garanderen. 

    Je merkt dit dus alleen op dat stuk? En voor de rest heeft je toestel 4G? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MZ88
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 23, 2020

    Goedemiddag Erwin,

     

    Ik heb er inderdaad alleen last van op het stuk tussen Utrecht Centraal en Amsterdam Bijlmer Arena (en in Schiphol tunnel, maar dat is te verklaren).

    Verder heb ik altijd 4G verbinding. 

    Mijn telefoon is een Samsung S9.

     

    M.v.g.

    Maarten

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 24, 2020

    Ik wil niet te veel hoop creëren, @MZ88 .  Ik heb je een privébericht gestuurd met daarin een vragenlijst. Die kan ik (ingevuld) doorsturen naar netwerkbeheer. Zij zullen dan binnen een x aantal dagen contact zoeken. Soms hebben ze een oplossing (omdat ze kunnen inzien dat er bijvoorbeeld verbeteringen op een mast gepland staan of ze zien dat één mast niet presteert zoals ‘ie zou moeten presteren) maar verwacht er geen gouden bergen van. Een druk bereist treintraject kent helaas soms dit soort problemen. veroorzaken.

    Mocht je iets voelen voor dat onderzoek, vul dan de vragenlijst in en stuur me die als reply. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement