Skip to main content
Antwoord

Geen internet & tv meer na stroomstoring

  • October 2, 2023
  • 11 reacties
  • 363 keer bekeken

Vanochtend stroomstoring gehad en vervolgens geen internet/tv meer. Experia V10 gereset nadat ik het eerst geprobeerd had met uit/aan en stekkers er uit etc. Nog steeds niets werkend…. Help!

Beste antwoord door Anonymous

Het lijkt erop dat de ethernetpoort van je glasvezelmodem kapot is, ik zie de ledjes op de V10 niet branden bij de rode poort.

Hiervoor kan je het beste de klantenservice bellen 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

  • October 2, 2023

Hallo @Cuja 

 

Heb je het glasvezelmodem ook al eens 2 minuten van de stroom gehaald?

Werkt het dan nog niet, wat geven de ledjes op het glasvezelmodem en de V10 aan, welke branden en met welke kleur?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • October 2, 2023

Hi @Cuja 
Welke lampjes op de v10 branden (wel/niet/kleur) ?  Heb je glasvezel? Zo ja, welk type kastje en welke lampjes branden daar.


  • October 2, 2023

 


  • October 2, 2023

 


  • October 2, 2023

Het wireless lampje brandt niet “steady”, knippert een beetje


  • Antwoord
  • October 2, 2023

Het lijkt erop dat de ethernetpoort van je glasvezelmodem kapot is, ik zie de ledjes op de V10 niet branden bij de rode poort.

Hiervoor kan je het beste de klantenservice bellen 0800-0402.


  • October 2, 2023

Beiden al even van het stroom af gehaald 


  • October 2, 2023

Ok, heb al afspraak met monteur…. Had goede hoop dat het zo opgelost kon worden


  • October 2, 2023

Mooi dat je al een afspraak hebt, monteur komt wel snel langs hopelijk?


  • October 2, 2023

Ja, komt morgenavond


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • October 2, 2023

Dat lijkt inderdaad op een defect glasvezelkastje. Er is een batch van dit type waarvan de WAN poort stuk gaat bij een stroomstoring / onderbreking. Dan helpt alleen een nieuw glasvezelkastje.