Geen internet via DSL mogelijk volgens KPN op mijn adres

Kan jij zelf ook bevestigen dat er geen aansluiting is? Als er geen aansluiting is dan kan je die aan vragen bij mijnaansluiting.nl. 

Er is zeker een aansluiting, jarenlang DSL met pairbonding gehad, zelfs een aantal jaar geleden het ISRA nog laten vervangen door een ISRA-2. 

ik weet hier niet het fijne vanaf. maar volgens mij heeft dit te maken met de te behalen snelheid op de koperlijn. als deze te behalen snelheid 10Mbit of lager is, wordt er volgens mij alleen nog maar 5G voor thuis aangeboden. en wordt er geen verbinding over de koperlijn meer aangeboden.

nogmaals, ik weet hier niet het fijne vanaf. maar ik heb vorige week ook een kennis gehad die alleen nog maar 5G voor thuis kon bestellen ondanks dat ze in het verleden wel degelijk KPN via de koperlijn hebben gehad.

Als je een nieuwbouwwoning hebt dan inderdaad https://www.mijnaansluiting.nl/home

Als je bestaande woning hebt dan kun je dit ook via mijnaansluiting doen, maar je kunt dan ook een haalbaarheidsonderzoek starten. Dit doe je middels dit formulier. https://netwerk.kpn.com/formulieren/haalbaarheidsonderzoek-aanvraag/#adres

Pas als je een aansluiting hebt kun je bij KPN een abonnement aanvragen.

De titel klopt niet: Er ligt gewoon een telefoonkabel met ISRA… daar hebben we 20 jaar internet op gehad. Nu een jaartje een uitstapje gemaakt naar Delta Glas en nu willen we weer terug maar dat kan niet… Er is dus gewoon een aansluiting en dus lijkt me mijnaansluiting overbodig.

​@joey92 : Dat zou het nog weleens kunnen zijn, maar raar dat de klantenservice daar niks over vertelt… ik wacht de moderators hier wel af...

ik verwacht ook niet dat de klantenservice hier nu al iets vanaf weet. het product is pas net een weekje beschikbaar. het zal nog niet bij iedereen bekent zijn i.v.m. de vakantie periode.

Voor zover ik weet is het onmogelijk om terug te gaan naar DSL als je eenmaal op glasvezel zit.

Vergeet niet dat koper er gefaseerd uitgaat. Er zijn al gebieden in Nederland waar totaal geen enkel stukje spraak of een internetbitje nog over het koper gaat.

Voor hetzelfde geld is koper al uitgefaseerd in jouw gebied. 

​@AriënC  er ligt glasvezel van Delta. Een kpn aansluiting via dsl zou dus moeten kunnen. 

​@Joep1965 

dit zou normaal gesproken moeten kunnen ja.

maar sinds de introductie van 5G voor thuis. lijkt het erop dat elk adres die een lagere snelheid via koper krijgt dan <10Mbit, geen nieuwe nieuw koperlijn kan aanvragen.

zoek maar eens willekeurig adres op waarvan je weet/denkt dat deze onder de 10Mbit ligt. en je zult zien dat je alleen nog maar 5G voor thuis kunt aanvragen.

Inderdaad, EN dat verklaard dit :

De snelheid op dat adres is nu 249, zoals dat daar al stond.

Daar zal je dan toch wel boven hebben gezeten met je pairbonding ?

Dat was inderdaad 32mbit (18 via enkel aderpaar).

Hoe kan iemand dit bedacht hebben? Het 20GB dagelijkse datalimiet is zelfs met 10Mbs binnen 4½ uren verbruikt. Dus na 4 uren TV kijken zit men ook al aan de beperking van 5G thuis van 10Mbs. Dus iemand met snelheid tussen 10 en 30Mbs krijgt gratis 4G buitengebied, maar iemand met snelheid minder dan 10Mbs betaalt de volle prijs met de volle beperking?

Het 5G-Internet Thuis abonnement gaat terug naar een snelheid van 10 Mbit/s inderdaad als de 20GB reguliere data op is. Het product 5G-Internet Thuis past vooral bij normaal dagelijks gebruik, zoals thuiswerken, videobellen en surfen. Bij heel intensief gebruik of veel apparaten tegelijk kan het inderdaad minder goed passen en is een andere oplossing (aanbieder) een betere optie. 

 

TV kijken past niet bij normaal gebruik van een thuisinternet? 6 uren TV kijken met 7,5Mbs stream gebruiken ook al 20GB. Als men 2 TV heeft, dan nog maar 3 uren.

Dit is zoals het product nu op dit moment wordt aangeboden ​@TDN Daar mag je van alles van vinden maar dat maakt het product op dit moment en op korte termijn niet anders. 

Mijn opmerking gaat om het niet kunnen bestellen van DSL. Dus de "gelukkige" is uitgesloten van TV kijken, het vervangend product 5G thuis laat een normaal gebruik (inclusief TV kijken) niet toe. Als ik de persoon was, zou ik heel graag voor een rechtbank deze discriminatie (tussen mensen in buitengebied met snelheid minder dan 10Mbs en zulke met snelheid hoger dan 10Mbs) laten klaren

Gelukkig is er een glasvezelaansluiting van Delta waarover diverse providers leveren. Denk aan Solcon, Online.nl, Freedom Internet etc. Er valt dus wat te kiezen. Overigens ben ik wel benieuwd waarom u terug wil naar kpn.