Hallo @Drieske83 

Kijk op deze pagina Storingen of er een storing bekend is op jouw adres. Verder staan daar aanwijzingen om mogelijk het probleem zelf op te lossen.

Branden alle lichtjes op de Experia Box (groen)? Heb je de Experia Box al eens herstart door hem van de stroom te halen en weer aan te sluiten na een paar seconden? 

Je kan ook bellen met KPN klantenservice op 0800 0402

Hey @Drieske83, welkom hier op het KPN forum. Hoe staat het ervoor nu? Is de storing al verholpen? We horen graag van je als je nog hulp nodig hebt :)