Skip to main content
Beantwoord

Geen ISRA punt aanwezig, enkel oude PTT aansluiting

  • 30 december 2024
  • 2 reacties
  • 135 keer bekeken

Komende week ontvang ik van KPN een box voor internet

In onze meterkast zit geen van de opgegeven ISRA punten, maar slechts een oud PTT kastje.

Kan ik hier wel mee aan de slag?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@TSJ_15. Welkom op de community! Begrijpelijk dat je vragen hebt over de aansluiting. Het lijkt erop dat je thuis geen ISRA-punt hebt, maar een oude PTT-aansluiting. Een ISRA-punt is nodig als officiële aansluitplek voor het netwerk.

Om dit te laten controleren en zo nodig een ISRA-punt te laten plaatsen, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice door een terugbelafspraak in te plannen. Zij kunnen een afspraak met een monteur inplannen om dit op te lossen.

Mocht je meer vragen hebben of tegen iets anders aanlopen, laat het gerust weten. We helpen je graag verder!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • 16815 reacties
  • Antwoord
  • 2 januari 2025

Hoi ​@TSJ_15. Welkom op de community! Begrijpelijk dat je vragen hebt over de aansluiting. Het lijkt erop dat je thuis geen ISRA-punt hebt, maar een oude PTT-aansluiting. Een ISRA-punt is nodig als officiële aansluitplek voor het netwerk.

Om dit te laten controleren en zo nodig een ISRA-punt te laten plaatsen, kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice door een terugbelafspraak in te plannen. Zij kunnen een afspraak met een monteur inplannen om dit op te lossen.

Mocht je meer vragen hebben of tegen iets anders aanlopen, laat het gerust weten. We helpen je graag verder!


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • 16815 reacties
  • 8 januari 2025

​@TSJ_15 Heb je nog contact opgenomen met onze klantenservice en heeft een KPN monteur jouw aansluitpunt in orde gemaakt?