Sinds 28-12 KPN abb. iTV, Internet en Mobiel 2x.
Hedenochtend geen iTV meer na reset modem en ontvanger. Bleek dat deze geblokkeerd werd.
Toegang tot modem te krijgen om te resetten, niet gelukt. Diverse KPN medewerkers gesproken ingaat, die getracht hebben het iTV en/of afstandbediening op te lossen, herstarten, resetten, zo veel keer, niets helpt.
met het 0800 0402 nummer kom je ook niet verder. Alleen een chat. Aardige mensen maar het probleem wordt niet opgelost. Gehoord van…zeg dat je gaat opzeggen, of...facturatie probleem, dan krijg je wel iemand aan de lijn die je verder helpt. Dat is toch niet de manier!!!!!! at wil je niet. Ga 3-1 nog een keer bellen, en om een storingsmonteur vragen asap.
Lukt dit niet, dan jammer...andere provider zoeken.
admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic
Â
Â