We hebben ons in januari aangemeld voor KPN internet in ons nieuwe huis ().
Nu is er al 4 keer een monteur voor KPN langsgekomen en nu blijkt het dus dat er helemaal geen KPN aansluiting (Glasvezel of Koper) meer aanwezig is in het huis of de portiek. Terwijl er wel internet wordt aangeboden op ons adres.
Onze enige optie is dus om kabel internet van ziggo te nemen.
Dit is serieus een probleem en nu zitten we voorlopig dus nog zonder internet.
Met deze brief willen wij dus het contract met KPN ontbinden en het reeds betaalde geld terug vragen.
Hieronder vindt u het schrijven dat we ontvinden van de monteur die vandaag langs is gekomen:
Goedendag ik ben hier voor de kpn aansluiting van de heer Emery maar er is hier geen kpn aansluiting meer aanwezig en is ook niet meer te herstellen . Waarschijnlijk is het wel mogelijk om ziggo aan te vragen maar ik denk dat daar wel kosten aan verbonden zijn. Met vriendelijke groet B van den Bos, vw telecom
- Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy