Hallo @LenaB, welkom op de KPN community. Uit jouw bericht maak ik op, dat je 15 oktober jl. in de avond last had van een storing? We doen ons best als KPN zijnde om storingen tot een minimum te beperken.
Is het inmiddels al wel opgelost? Mocht je toch nog problemen hebben, bel dan met onze klantenservice op het gratis nummer 0800-0402. Een medewerker kan dan direct ondersteuning bieden.