Geen lampjes meer op de V10A

Hoi ​@SPOOKS. Welkom op de community! Wat vervelend dat de lampjes van je ExperiaBox V10A niet meer branden. Deze lampjes zijn belangrijk om de status van het modem te zien. Controleer eerst of de stekker goed in het stopcontact zit en of het stopcontact stroom levert. Probeer eventueel een ander stopcontact. Controleer ook of het modem is ingeschakeld. De ExperiaBox V10A heeft een aan/uit-knop aan de achterkant. Zet deze aan als dat nog niet is gedaan.

Als het modem wel stroom lijkt te hebben, maar de lampjes blijven uit, kun je een reset proberen. Druk hiervoor met bijvoorbeeld een paperclip ongeveer tien seconden op de resetknop (een klein gaatje aan de achterkant) totdat het modem opnieuw opstart. Let op: hiermee worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Als bovenstaande stappen het probleem niet oplost, kan het modem defect zijn. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via KPN Klantenservice, zoals Noordzee hierboven ook al aangeeft. Zij kunnen je verder helpen en, indien nodig, een vervangend modem sturen.

Laat je ons weten of het gelukt is of als je verdere hulp nodig hebt. Succes! 😊