Geen licht op nieuwe glasvezelaansluiting

Heb je al even contact gezocht met KPN Netwerk op het nummer 088 006 37 44? Bereikbaar op werkdagen tussen 08.30 en 17.00. Het klopt dat de KPN klantenservice je niet kan helpen. KPN Netwerk is een ander bedrijf met eigen systemen en eigen personeel, KPN de provider kan hier simpelweg niet bij en gaat hier niet over. 

De reden dat ze hebben gezegd “wacht even tot maandag” is denk ik omdat KPN Netwerk dan wel te bereiken is en in het weekend niet. 

Ik hoop dat alles snel wordt opgelost! 

Dank voor je bericht Flitsend. Op donderdag is het nog geen weekend.😉

Ben met bellen uiteindelijk op een telefoonnummer beland die wel gelijk actie inzet. Vertrouwen weer klein beetje terug. Wordt vervolgd.

​@T.Visser Fijn dat er nu actie ingezet gaat worden! Bij sommige mensen is het (mentaal) al weekend op donderdag hahaha. Ben benieuwd hoe dit afloopt, maar het komt vast goed op deze manier! Keep us posted! 😶

Dat is uiteindelijk snel geregeld. Geniet van je aansluiting en aangezien het alweer donderdag is; fijn weekend! ;)

Hi ​@T.Visser, welkom bij onze community. 

Ik ben allereerst erg blij om te lezen dat de verbinding goed tot stand is gekomen. Ik baal er wel ontzettend van over hoe het is gegaan, daarvoor mijn excuses. 

Voor andere meelezers: het juiste nummer om te bellen in dit geval is 088 006 37 44. 

Ik sta hier voor jullie klaar mochten er meer vragen zijn.