Skip to main content
Beantwoord

Geen uploadsnelheid meer

  • March 27, 2020
  • 5 reacties
  • 617 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb sinds gisteren (bijna) geen uploadsnelheid meer (0.5 Mbps), terwijl ik normaal rond de 10 Mbps zit. Na een uur bellen met KPN tot de conclusie gekomen dat er wel voldoende snelheid binnenkomt (40 Mbps), maar dat dit niet door de Experia Box V10 doorgegeven wordt. Ook bekabeld is de snelheid nihil. Ook de dowloadsnelheid is lager dan normaal. 
Vandaag een nieuwe Experia Box V10 ontvangen, maar nog steeds hetzelfde probleem. Weer met KPN gebeld en ik kon twee wifiversterkter ophalen. Ik zei nog dat de snelheid hier toch niet zou toenemen, maar ik moest het wel proberen. Maar nog steeds geen uploadsnelheid. 

Wie o wie kan mij helpen? Moet, voor mijn werk, filmpjes uploaden, maar dat gaat hem nu niet worden. En ook ik moet thuiswerken.

 

René

Beste antwoord door RepostMedia

Alles geprobeerd, maar het bleek aan een instabiele verbinding van KPN te liggen. Inmiddels is deze verbinding wel weer stabiel en heb ik mijn uploadsnelheid terug. Dank voor het meedenken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @RepostMedia. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je een lage internetsnelheid hebt en dat een nieuwe ExperiaBox het probleem niet heeft kunnen verhelpen. Zou je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Zodra ik jouw gegevens heb kan ik het verder voor jou uitzoeken. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je jouw gegevens hebt aangevuld? Ik help je graag verder. 

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • March 31, 2020

Wifiversterkers haalt natuurlijk niets uit als de upload bekabeld al slecht is... 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 31, 2020

    Heeft u al een andere kabel geprobeerd? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    R
    Nieuwkomer
    • RepostMedia
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • March 31, 2020

    Alles geprobeerd, maar het bleek aan een instabiele verbinding van KPN te liggen. Inmiddels is deze verbinding wel weer stabiel en heb ik mijn uploadsnelheid terug. Dank voor het meedenken.

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Wat goed dat je op dit moment geen problemen meer hebt met jouw verbinding. Als je in de toekomst onze hulp nog eens nodig hebt, dan horen we dat graag van je! 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement